Gwarancja 100% Bez Ryzyka

Gwarancja 100% bez ryzyka

Kupuj z pełnym zaufaniem. Każdy koralowiec, każde zamówienie, za każdym razem.

W Euro Corals Twoja satysfakcja jest naszym najwyższym priorytetem. Dlatego każdy zakup koralowca detalicznego jest objęty naszą 5-Dniową Gwarancją — prostą, bezpieczną obietnicą, która eliminuje niepewność związaną z zamawianiem żywych organizmów online.

Bez długiego procesu reklamacyjnego. Bez sztuczek z drobnym drukiem. Wystarczy, że w ciągu 5 dni od dostawy wyślesz nam zdjęcie uszkodzonego koralowca, a my wystawimy wymianę lub kredyt sklepowy.

Ponieważ nikomu nie zależy na zdrowiu nowych mieszkańców Twojego akwarium rafowego bardziej niż nam.

Nasza gwarancja

5-Dniowa Gwarancja na Koralowce

Jeśli Twój koralowiec nie przetrwa pierwszych 5 dni po dostawie, zapewnimy wymianę tego samego koralowca (w zależności od dostępności) lub kredyt sklepowy o równej wartości.

24-Godzinna Gwarancja Żywej Dostawy

Wszystkie żywe organizmy inne niż koralowce są objęte naszą 24-Godzinną Gwarancją Żywej Dostawy.

Jak złożyć reklamację

Sfotografuj wyraźnie uszkodzonego koralowca, jeśli to możliwe w swoim akwarium.
Napisz do nas e-mail w ciągu 5 dni od daty dostawy.
Poczekaj na nasze potwierdzenie, zanim zutylizujesz lub zwrócisz jakikolwiek okaz.
Otrzymaj swoją wymianę lub kredyt sklepowy.

To wszystko. Szybko, sprawiedliwie i obsługiwane przez ludzi, którzy sami prowadzą akwaria rafowe.

Warunki uprawniające

Aby nasza gwarancja pozostała sprawiedliwa, szybka i skuteczna dla każdego klienta, obowiązują następujące wymagania.

Akwarium gotowe na rafę
Koralowce muszą zostać umieszczone w ustabilizowanym akwarium rafowym z odpowiednimi, stabilnymi parametrami wody.

Podpis przy odbiorze
Ktoś musi być dostępny, aby odebrać paczkę i potwierdzić odbiór podpisem. Nieodebrane dostawy unieważniają gwarancję.

Data rozpoczęcia gwarancji
Okres 5 dni rozpoczyna się od pierwotnej daty dostawy.

Prawidłowy adres dostawy
Nieprawidłowy adres lub niedostępna lokalizacja (na przykład niektóre wyspy), które opóźniają lub uniemożliwiają dostawę, unieważniają gwarancję. Jeśli nie masz pewności co do swojego regionu, prosimy o potwierdzenie z nami przed złożeniem zamówienia.

Dostępność usługi dostawy ekspresowej
Gwarancja obowiązuje wyłącznie tam, gdzie dostępna jest usługa dostawy ekspresowej z dnia na dzień. Przed złożeniem zamówienia sprawdź dostępność usługi dla swojego adresu.

Postępowanie z okazami
Nie utylizuj żadnego koralowca bez naszej wcześniejszej zgody. Nie odsyłaj żadnego koralowca bez naszej pisemnej zgody. Nieautoryzowana utylizacja lub zwrot unieważniają gwarancję.

Zakres ochrony
5-Dniowa Gwarancja dotyczy wyłącznie koralowców: LPS, SPS i koralowców miękkich.

Opóźnienia w dostawie są naszą odpowiedzialnością, nie Twoją

Jeśli UPS lub Go Express nie dostarczy przesyłki na czas:

Utracone koralowce są w pełni objęte naszą 5-Dniową Gwarancją.
Koralowce, które przetrwały, mogą kwalifikować się do rozszerzonej 10-Dniowej Gwarancji, pod warunkiem że problem zostanie zgłoszony w ciągu 5 dni i potwierdzony przez nas na piśmie.

Nawet jeśli to przewoźnik zawiedzie, odpowiedzialność pozostaje po naszej stronie.

Straty powyżej 50%

Jeśli w ciągu 5-dniowego okresu utracisz więcej niż 50% swoich koralowców, dodamy koszt wysyłki do Twojego kredytu sklepowego. Dotyczy to wyłącznie płatnej wysyłki i nie ma zastosowania do zamówień z darmową wysyłką.

Ważne informacje

Tylko kredyt sklepowy. Nie zwracamy pieniędzy w gotówce.
Wykorzystanie kredytu. Kredytów za żywe organizmy nie można wykorzystać na pokrycie kosztów wysyłki.
Produkty przecenione. Gwarancje są obliczane na podstawie zapłaconej kwoty, a nie pełnej ceny detalicznej.
Obciążenia zwrotne (chargeback). Prosimy o kontakt z nami e-mailem przed podjęciem jakichkolwiek działań. Złożenie obciążenia zwrotnego bez wcześniejszego kontaktu jest niezgodne z prawem i zostanie zakwestionowane.
Sklepy hurtowe i detaliczne. Konta handlowe są objęte naszą 24-godzinną gwarancją.

Z Euro Corals Twój zakup jest chroniony, Twoje żywe organizmy są objęte opieką, a Twoje zaufanie jest zdobywane przy każdej wysyłce.

Masz pytania dotyczące swojego obszaru dostawy lub gotowości akwarium? Skontaktuj się z naszym zespołem przed złożeniem zamówienia — zawsze chętnie pomożemy Ci kupować z pewnością.