Garanzia 100% senza rischi

Acquista con totale fiducia. Ogni corallo, ogni ordine, ogni volta.

Da Euro Corals, la tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Per questo ogni acquisto di coralli al dettaglio è protetto dalla nostra Garanzia di 5 Giorni — una promessa semplice e senza rischi che elimina l’incertezza dell’acquisto di esemplari viventi online.

Nessun lungo processo di reclamo. Nessun trucco nelle clausole in piccolo. Inviaci semplicemente una foto del corallo interessato entro 5 giorni dalla consegna, e ti invieremo una sostituzione o un credito negozio.

Perché a nessuno importa più della salute dei nuovi abitanti della tua barriera che a noi.

La nostra garanzia

Garanzia corallo di 5 giorni

Se il tuo corallo non sopravvive ai primi 5 giorni dopo la consegna, ti forniremo una sostituzione dello stesso corallo (soggetta a disponibilità) o un credito negozio di pari valore.

Garanzia di arrivo vivo di 24 ore

Tutti gli esemplari viventi non coralli sono coperti dalla nostra Garanzia di Arrivo Vivo di 24 ore.

Come presentare un reclamo

1. Fotografa chiaramente il corallo interessato, se possibile all’interno del tuo acquario.
2. Inviaci un’email entro 5 giorni dalla data di consegna.
3. Attendi la nostra conferma prima di smaltire o restituire qualsiasi esemplare.
4. Ricevi la tua sostituzione o il credito negozio.

Tutto qui. Veloce, equo e gestito da persone che allevano loro stesse acquari di barriera.

Condizioni di idoneità

Per mantenere la nostra garanzia equa, veloce ed efficace per ogni cliente, si applicano i seguenti requisiti.

Acquario pronto per la barriera
I coralli devono essere collocati in un acquario di barriera consolidato con parametri dell’acqua adeguati e stabili.

Firma alla consegna
Deve essere presente qualcuno disponibile a ricevere e firmare il pacco. Le consegne mancate annullano la garanzia.

Data di inizio della garanzia
Il periodo di 5 giorni inizia dalla data di consegna originale.

Indirizzo di consegna corretto
Un indirizzo errato o una posizione irraggiungibile (ad esempio, alcune isole) che ritarda o impedisce la consegna annullerà la garanzia. Se non sei sicuro della tua zona, ti preghiamo di confermarlo con noi prima di ordinare.

Disponibilità del servizio espresso
La garanzia è valida solo dove è disponibile un servizio di consegna espresso in giornata. Verifica la disponibilità del servizio per il tuo indirizzo prima di effettuare l’ordine.

Gestione degli esemplari
Non smaltire alcun corallo senza la nostra previa autorizzazione. Non rispedire alcun corallo senza il nostro consenso scritto. Lo smaltimento o la restituzione non autorizzati annullano la garanzia.

Copertura
La Garanzia di 5 Giorni si applica solo ai coralli: LPS, SPS e coralli molli.

I ritardi di spedizione sono una nostra responsabilità, non tua

Se UPS o Go Express non consegna in tempo:

• I coralli persi sono interamente coperti dalla nostra Garanzia di 5 Giorni.
• I coralli sopravvissuti possono avere diritto a una Garanzia estesa di 10 Giorni, a condizione che il problema venga segnalato entro 5 giorni e confermato per iscritto da noi.

Anche quando il corriere è inadempiente, la responsabilità resta a nostro carico.

Perdite superiori al 50%

Se più del 50% dei tuoi coralli viene perso entro il periodo di 5 giorni, aggiungeremo il costo di spedizione al tuo credito negozio. Questo si applica solo alla spedizione a pagamento e non agli ordini con spedizione gratuita.

Informazioni importanti

• Solo credito negozio. Non emettiamo rimborsi in contanti.
• Utilizzo del credito. I crediti per esemplari viventi non possono essere applicati ai costi di spedizione.
• Articoli scontati. Le garanzie vengono calcolate sull’importo pagato, non sul prezzo di vendita completo.
• Storni di pagamento. Ti preghiamo di contattarci via email prima di intraprendere qualsiasi azione. Presentare uno storno senza contatto preventivo è illegale e verrà contestato.
• Negozi all’ingrosso e al dettaglio. Gli account commerciali sono coperti dalla nostra garanzia di 24 ore.

Con Euro Corals, il tuo acquisto è protetto, i tuoi esemplari viventi sono curati, e la tua fiducia viene guadagnata a ogni spedizione.

Domande sulla tua area di consegna o sulla preparazione del tuo acquario? Contatta il nostro team prima di ordinare — siamo sempre felici di aiutarti ad acquistare con certezza.