Standardy pakowania

W Euro Corals stosujemy najwyższe standardy przy przygotowywaniu Twojego zamówienia. Każdy koralowiec i bezkręgowiec jest starannie pakowany w kilka worków foliowych z odpowiednią ilością wody, aby zapobiec wyciekom. Delikatne gatunki umieszczane są w ochronnych plastikowych kubeczkach typu soufflé, aby zapobiec przemieszczaniu się i uszkodzeniom podczas transportu.

Wszystkie worki są zamykane za pomocą aluminiowych zacisków, a następnie umieszczane w izolowanych pojemnikach wysyłkowych, aby utrzymać stabilną temperaturę. W razie potrzeby dodawane są wkłady grzewcze lub chłodzące, a w chłodne dni stosujemy podwójną izolację z dodatkowymi wkładami grzewczymi dla maksymalnej ochrony.

Wszystkie materiały opakowaniowe—w tym izolacja i wkłady kontrolujące temperaturę—dostarczane są bezpłatnie.

Metody wysyłki

Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem UPS ISC Livestock Express lub Go! Overnight.

• W dniu wysyłki zamówienia otrzymasz e-mail z danymi do śledzenia przesyłki.
• Odbiorca musi być obecny pod adresem dostawy, aby odebrać przesyłkę i chronić zwierzęta przed deszczem lub ekstremalnymi temperaturami.
• Zamówienia mogą zostać wstrzymane na życzenie na okres do 2 tygodni, a terminy dostawy można zmieniać w dowolnym momencie przed wysyłką.
• Dostawa w sobotę jest dostępna wyłącznie na terenie Niemiec, za dodatkową opłatą w wysokości 39,90 €.

Ważne: Jeśli błędny lub niekompletny adres dostawy spowoduje opóźnienia lub nieudaną dostawę, nasza gwarancja przestaje obowiązywać. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie związane z tym straty i koszty. Aby zaktualizować lub poprawić adres, prosimy o kontakt e-mailowy przed wysyłką.

Darmowa wysyłka

Oferujemy darmową wysyłkę na terenie UE, w zależności od wartości Twojego zamówienia.

• Darmowa wysyłka nie jest dostępna dla hurtowników ani sklepów detalicznych.
• Progi mogą się różnić w zależności od kraju.
• Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej tabeli darmowej wysyłki według kraju.

Polityka gwarancyjna

• 5-dniowa gwarancja (dotyczy tylko koralowców): Jeśli koralowiec nie przeżyje w ciągu 5 dni od dostawy, wystawimy kredyt sklepowy lub zapewnimy wymianę na taki sam koralowiec.
• Bezkręgowce: Objęte wyłącznie naszą gwarancją Arrive Alive. Nie kwalifikują się do 5-dniowej ochrony.
• Hurtownicy i sklepy detaliczne objęci są wyłącznie 24-godzinną gwarancją.

Pełne informacje znajdziesz w naszej [Polityce gwarancyjnej].

Planowanie dostawy w UE

Podczas składania zamówienia możesz wybrać preferowany dzień dostawy. Przed każdą wysyłką sprawdzamy warunki pogodowe zarówno w miejscu docelowym, jak i na trasie przewozu. Jeśli ekstremalne temperatury stanowią zagrożenie, wysyłka zostanie wstrzymana, a my skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia nowego terminu dostawy.

Dostawy w soboty są dostępne wyłącznie dla Niemiec, za dodatkową opłatą w wysokości 39,90 €.

TABELA WYSYŁKI UE ISC UPS EXPRESS:

DZIEŃ DOSTAWY UE:

Dostawa w piątek jest dostępna wyłącznie dla Niemiec.