Estándares de Embalaje

En Euro Corals, cumplimos con los más altos estándares al preparar tu pedido. Cada coral e invertebrado se embala cuidadosamente en varias bolsas de plástico con la cantidad correcta de agua para evitar fugas. Las especies frágiles se colocan en vasos de plástico protectores tipo soufflé para evitar movimientos y daños durante el transporte.

Todas las bolsas se sellan con clips de aluminio y luego se colocan dentro de contenedores de envío aislados para mantener temperaturas estables. Se añaden packs de calor o frío cuando es necesario, y durante el clima frío usamos aislamiento doble con packs de calor adicionales para máxima protección.

Todo el material de embalaje—incluyendo el aislamiento y los packs de control de temperatura—se proporciona de forma gratuita.

Métodos de Envío

Los pedidos se envían mediante UPS ISC Livestock Express o Go! Overnight.

• Recibirás un correo electrónico con los datos de seguimiento el día en que se envíe tu pedido.
• Debe haber alguien disponible en la dirección de entrega para recibir el paquete y proteger a los animales de la lluvia o de temperaturas extremas.
• Los pedidos pueden retenerse hasta 2 semanas si se solicita, y las fechas de entrega pueden ajustarse en cualquier momento antes del envío.
• La entrega en sábado solo está disponible en Alemania, con un cargo adicional de 39,90 €.

Importante: Si una dirección de entrega incorrecta o incompleta provoca retrasos o un fallo en la entrega, nuestra garantía quedará anulada. El cliente será responsable de todas las pérdidas y costes relacionados. Para actualizar o corregir una dirección, avísanos por correo electrónico antes del envío.

Envío Gratuito

Ofrecemos envío gratuito dentro de la UE, según el subtotal de tu pedido.

• El envío gratuito no está disponible para mayoristas ni tiendas minoristas.
• Los umbrales pueden variar según el país.
• Consulta nuestra Tabla de Envío Gratuito por País para más información.

Política de Garantía

• Garantía de 5 Días (Solo Corales): Si un coral no sobrevive dentro de los 5 días posteriores a la entrega, emitiremos un crédito en tienda o proporcionaremos un reemplazo del mismo coral.
• Invertebrados: Cubiertos únicamente por nuestra Garantía Arrive Alive. No son elegibles para la cobertura de 5 días.
• Los mayoristas y tiendas minoristas están cubiertos únicamente por una garantía de 24 horas.

Para más detalles, consulta nuestra [Política de Garantía].

Programación de Entrega en la UE

Al finalizar la compra, puedes seleccionar tu día de entrega preferido. Antes de cada envío, comprobamos las condiciones climáticas tanto en el destino como en los puntos de tránsito. Si temperaturas extremas suponen un riesgo, el envío se pospondrá y te contactaremos para acordar una nueva fecha de entrega.

Las entregas en sábado solo están disponibles para Alemania, con un cargo adicional de 39,90 €.

TABLA DE ENVÍO UE ISC UPS EXPRESS:

DÍA DE ENTREGA UE:

La entrega en viernes solo está disponible para Alemania.