Standard di imballaggio

In Euro Corals rispettiamo i più alti standard nella preparazione del tuo ordine. Ogni corallo e invertebrato viene accuratamente imballato in più sacchetti di plastica con la giusta quantità d’acqua per prevenire perdite. Le specie fragili vengono inserite in bicchierini di plastica protettivi per evitare movimenti e danni durante il trasporto.

Tutti i sacchetti vengono sigillati con fascette in alluminio, quindi posizionati all’interno di contenitori di spedizione isolati per mantenere temperature stabili. Se necessario vengono aggiunti panetti termici caldi o freddi, e durante la stagione fredda utilizziamo un doppio isolamento con panetti termici extra per la massima protezione.

Tutto il materiale di imballaggio—incluso l’isolamento e i panetti per il controllo della temperatura—viene fornito gratuitamente.

Metodi di spedizione

Gli ordini vengono spediti tramite UPS ISC Livestock Express o Go! Overnight.

• Riceverai un’email con i dettagli di tracciamento il giorno in cui il tuo ordine viene spedito.
• Un destinatario deve essere disponibile all’indirizzo di consegna per accettare la spedizione e proteggere gli animali da pioggia o temperature estreme.
• Gli ordini possono essere sospesi fino a 2 settimane su richiesta, e le date di consegna possono essere modificate in qualsiasi momento prima della spedizione.
• La consegna del sabato è disponibile solo in Germania, con un supplemento di 39,90 €.

Importante: Se un indirizzo di consegna errato o incompleto causa ritardi o una mancata consegna, la nostra garanzia decadrà. Il cliente sarà responsabile di tutte le perdite e i costi correlati. Per aggiornare o correggere un indirizzo, ti preghiamo di comunicarcelo via email prima della spedizione.

Spedizione gratuita

Offriamo la spedizione gratuita all’interno dell’UE, in base al subtotale del tuo ordine.

• La spedizione gratuita non è disponibile per grossisti o negozi al dettaglio.
• Le soglie possono variare a seconda del paese.
• Consulta la nostra tabella spedizione gratuita per paese per informazioni dettagliate.

Politica di garanzia

• Garanzia di 5 giorni (solo coralli): Se un corallo non sopravvive entro 5 giorni dalla consegna, emetteremo un credito negozio o forniremo una sostituzione dello stesso corallo.
• Invertebrati: Coperti solo dalla nostra Arrive Alive Guarantee. Non sono idonei per la copertura di 5 giorni.
• Grossisti e negozi al dettaglio sono coperti solo da una garanzia di 24 ore.

Per tutti i dettagli, consulta la nostra [Politica di garanzia].

Pianificazione della consegna UE

Al momento del checkout, puoi selezionare il giorno di consegna preferito. Prima di ogni spedizione, verifichiamo le condizioni meteorologiche sia a destinazione che nei punti di transito. Se temperature estreme rappresentano un rischio, la spedizione verrà posticipata e verrai contattato per concordare una nuova data di consegna.

Le consegne del sabato sono disponibili solo per la Germania, con un supplemento di 39,90 €.

TABELLA SPEDIZIONE UE ISC UPS EXPRESS:

GIORNO DI CONSEGNA UE:

La consegna del venerdì è disponibile solo per la Germania.