Verpackungsstandards

Bei Euro Corals halten wir uns bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung an höchste Standards. Jede Koralle und jedes Wirbellose wird sorgfältig in mehreren Polybeuteln mit der richtigen Wassermenge verpackt, um Undichtigkeiten zu vermeiden. Empfindliche Arten werden in schützende Kunststoff-Soufflébecher gesetzt, um Bewegung und Beschädigung während des Transports zu verhindern.

Alle Beutel werden mit Aluminiumclips verschlossen und anschließend in isolierte Versandbehälter gelegt, um eine stabile Temperatur zu gewährleisten. Bei Bedarf werden Wärme- oder Kühlpacks hinzugefügt, und bei kaltem Wetter verwenden wir eine doppelte Isolierung mit zusätzlichen Wärmepacks für maximalen Schutz.

Sämtliches Verpackungsmaterial—einschließlich Isolierung und Temperaturregulierungspacks—wird kostenlos zur Verfügung gestellt.

Versandmethoden

Bestellungen werden per UPS ISC Livestock Express oder Go! Overnight versendet.

• Sie erhalten am Versandtag Ihrer Bestellung eine E-Mail mit den Tracking-Informationen.
• An der Lieferadresse muss eine Person anwesend sein, um die Sendung entgegenzunehmen und die Tiere vor Regen oder extremen Temperaturen zu schützen.
• Bestellungen können auf Anfrage bis zu 2 Wochen zurückgehalten werden, und Liefertermine können jederzeit vor dem Versand angepasst werden.
• Die Samstagslieferung ist ausschließlich innerhalb Deutschlands gegen einen Aufpreis von 39,90 € verfügbar.

Wichtig: Wenn eine falsche oder unvollständige Lieferadresse zu Verzögerungen oder einer fehlgeschlagenen Lieferung führt, erlischt unsere Garantie. Der Kunde haftet für alle damit verbundenen Verluste und Kosten. Um eine Adresse zu ändern oder zu korrigieren, informieren Sie uns bitte vor dem Versand per E-Mail.

Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der EU an, abhängig von Ihrer Bestellsumme.

• Kostenloser Versand ist für Großhändler oder Einzelhandelsgeschäfte nicht verfügbar.
• Die Schwellenwerte können je nach Land variieren.
• Bitte beachten Sie unsere Tabelle für kostenlosen Versand nach Land für detaillierte Informationen.

Garantierichtlinie

• 5-Tage-Garantie (nur Korallen): Sollte eine Koralle innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung nicht überleben, stellen wir entweder ein Store-Guthaben aus oder liefern einen Ersatz derselben Koralle.
• Wirbellose: Ausschließlich durch unsere Arrive Alive Guarantee abgedeckt. Sie sind nicht für die 5-Tage-Abdeckung berechtigt.
• Großhändler und Einzelhandelsgeschäfte sind nur durch eine 24-Stunden-Garantie abgedeckt.

Alle Einzelheiten finden Sie in unserer [Garantierichtlinie].

EU-Lieferterminplanung

An der Kasse können Sie Ihren bevorzugten Liefertag auswählen. Vor jeder Sendung prüfen wir die Wetterbedingungen sowohl am Zielort als auch an den Transitpunkten. Wenn extreme Temperaturen ein Risiko darstellen, wird der Versand verschoben und Sie werden kontaktiert, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

Samstagslieferungen sind ausschließlich für Deutschland gegen einen Aufpreis von 39,90 € verfügbar.

EU-VERSANDTABELLE ISC UPS EXPRESS:

EU-LIEFERTAG:

Die Lieferung am Freitag ist ausschließlich für Deutschland verfügbar.