Pagamento e Spedizione

Pagamento e Spedizione

Le condizioni riportate di seguito si applicano a tutti gli ordini effettuati sul nostro sito web. Per eventuali domande, non esitate a contattarci. I nostri recapiti sono disponibili nelle note legali.

Condizioni di Pagamento

Per le consegne in Germania sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

– Pagamento in contanti al ritiro
– Bonifico anticipato
– Pagamento con carta di credito
– PayPal
– Bonifico istantaneo (Sofortüberweisung)

Per le consegne verso altri paesi dell’UE sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

– Pagamento in contanti al ritiro
– Bonifico anticipato
– Pagamento con carta di credito
– PayPal
– Bonifico istantaneo (Sofortüberweisung)

Ulteriori informazioni sul pagamento

Ci riserviamo il diritto, in singoli casi, di procedere alla consegna solo previo pagamento anticipato tramite bonifico bancario.

I nostri dati bancari:

Intestatario del conto: Euro Corals
Sparkasse Rottal – Inn
Codice bancario (BLZ): 743 514 30
Numero di conto: 001 024 51 57
IBAN: DE20 7435 1430 0010 2451 57
Codice BIC/SWIFT: BYLADEM1EGF

Condizioni di Spedizione per Animali Vivi

La consegna avviene all’interno dell’Unione Europea.

Standard di Imballaggio

In Euro Corals rispettiamo i più elevati standard nella preparazione del vostro ordine. Ogni corallo e invertebrato viene confezionato con cura in più sacchetti di plastica con la quantità corretta di acqua per evitare perdite. Le specie fragili vengono inserite in coppette di plastica protettive per evitare movimenti e danni durante il trasporto.

Tutti i sacchetti vengono sigillati con chiusure in alluminio, quindi collocati all’interno di contenitori di spedizione isolati per mantenere una temperatura stabile. Se necessario vengono aggiunte piastre riscaldanti o refrigeranti e, durante i mesi freddi, utilizziamo un doppio isolamento con piastre riscaldanti aggiuntive per una protezione massima.

Tutti i materiali di imballaggio — inclusi isolamento e piastre per il controllo della temperatura — vengono forniti gratuitamente.

Metodi di Spedizione

Gli ordini vengono spediti tramite UPS ISC Livestock Express o Go! Overnight.

Riceverai un’e-mail con i dettagli di tracciamento il giorno in cui l’ordine viene spedito. È necessario che sia presente una persona all’indirizzo di consegna per ricevere la spedizione e proteggere gli esemplari dalla pioggia o dalle temperature estreme.

Gli ordini possono essere trattenuti fino a 2 settimane su richiesta, e le date di consegna possono essere modificate in qualsiasi momento prima della spedizione. La consegna del sabato è disponibile solo in Germania, con un supplemento di 39,90 €.

Importante: se un indirizzo di consegna errato o incompleto causa ritardi o una mancata consegna, la nostra garanzia decadrà. Il cliente sarà responsabile di tutte le perdite e i costi correlati. Per aggiornare o correggere un indirizzo, ti preghiamo di comunicarcelo via e-mail prima della spedizione.

Tempi di Consegna e Pianificazione

Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto, la consegna standard in Germania avviene entro 3–5 giorni, mentre le consegne internazionali all’interno dell’UE avvengono entro 5–7 giorni. In caso di pagamento anticipato, il termine di consegna decorre dal ricevimento del pagamento.

Ti ricordiamo che non vengono effettuate consegne la domenica e nei giorni festivi.

Al momento del checkout potrai selezionare il giorno di consegna preferito. Prima di ogni spedizione, verifichiamo le condizioni meteorologiche sia presso la destinazione sia lungo i punti di transito. Se temperature estreme rappresentano un rischio, la spedizione verrà posticipata e verrai contattato per concordare una nuova data di consegna.

I tempi di consegna variano a seconda della categoria di corallo ordinato. Poiché ogni tipo di corallo viene preparato in modo diverso, al momento del checkout il sistema ti mostrerà automaticamente la data di consegna più vicina disponibile, in base al tempo di preparazione più lungo richiesto dalla categoria di corallo presente nel tuo carrello.

Se il tuo carrello contiene coralli di categorie diverse, la data di consegna mostrata al checkout sarà basata sul corallo che richiede il tempo di preparazione più lungo. Questo garantisce che ogni corallo del tuo ordine arrivi completamente guarito, sano e pronto a prosperare nel tuo acquario di barriera.

Se scegli di ritirare personalmente il tuo ordine, ti informeremo via e-mail non appena la merce sarà pronta e ti forniremo i dettagli per il ritiro. In questo caso non verranno addebitati costi di spedizione.

I Nostri Costi di Spedizione

Costi di Spedizione per Germania e Austria

Spedizione gratuita: a partire da un valore d’ordine di 199 €.

Spedizione standard: tutti gli ordini vengono spediti esclusivamente tramite UPS e Go! Overnight. Se effettui l’ordine prima delle ore 14:00, lo riceverai il giorno successivo, intorno alle ore 12:00.

Consegna del sabato: la consegna del sabato è disponibile in Germania e Austria con un supplemento. Questa opzione non è disponibile per gli ordini con spedizione gratuita.

Opzioni di Spedizione per il Resto dell’UE

Sconto sulla spedizione: per ordini superiori a 199 €, si applica uno sconto di 9,90 € sui costi di spedizione standard.

Spedizione standard: spediamo tutti gli ordini tramite UPS Express per garantire la consegna il giorno successivo.

La spedizione gratuita all’interno dell’UE è disponibile in base al subtotale del tuo ordine. Non è disponibile per grossisti o negozi al dettaglio, e le soglie possono variare a seconda del paese di destinazione. Ti invitiamo a consultare la nostra tabella delle spedizioni gratuite per paese per informazioni dettagliate.

Politica di Garanzia

Garanzia di 5 Giorni (solo coralli): se un corallo non sopravvive entro 5 giorni dalla consegna, ti forniremo un credito o un corallo sostitutivo dello stesso tipo.

Invertebrati: coperti esclusivamente dalla nostra Garanzia di Arrivo Vivo. Non sono idonei per la copertura di 5 giorni.

Grossisti e negozi al dettaglio sono coperti esclusivamente da una garanzia di 24 ore.

Per i dettagli completi, consulta la nostra [Politica di Garanzia].