Verpakkingsnormen

Bij Euro Corals hanteren wij de hoogste normen bij het voorbereiden van uw bestelling. Elke koraal en elke ongewervelde diersoort wordt zorgvuldig verpakt in meerdere polyzakken met de juiste hoeveelheid water om lekkage te voorkomen. Kwetsbare soorten worden in beschermende plastic soufflébekers geplaatst om beweging en schade tijdens het transport te voorkomen.

Alle zakken worden verzegeld met aluminium sluitclips en vervolgens in geïsoleerde verzenddozen geplaatst om een stabiele temperatuur te behouden. Indien nodig worden warmte- of koudeelementen toegevoegd, en bij koud weer gebruiken wij dubbele isolatie met extra warmte-elementen voor maximale bescherming.

Al het verpakkingsmateriaal—inclusief isolatie en temperatuurregulerende elementen—wordt gratis geleverd.

Verzendmethoden

Bestellingen worden verzonden via UPS ISC Livestock Express of Go! Overnight.

• U ontvangt op de dag van verzending een e-mail met de trackinggegevens.
• Er moet iemand aanwezig zijn op het afleveradres om de zending in ontvangst te nemen en de dieren te beschermen tegen regen of extreme temperaturen.
• Bestellingen kunnen op verzoek tot 2 weken worden aangehouden, en de leverdatum kan tot aan de verzending worden aangepast.
• Levering op zaterdag is alleen mogelijk binnen Duitsland, tegen een meerprijs van € 39,90.

Belangrijk: Als een onjuist of onvolledig afleveradres vertraging of een mislukte levering veroorzaakt, vervalt onze garantie. De klant is dan verantwoordelijk voor alle daaruit voortvloeiende verliezen en kosten. Neem contact met ons op via e-mail vóór verzending om een adres te wijzigen of te corrigeren.

Gratis verzending

Wij bieden gratis verzending binnen de EU, afhankelijk van uw bestelsubtotaal.

• Gratis verzending geldt niet voor groothandels of winkels.
• De drempelbedragen kunnen per land verschillen.
• Raadpleeg ons overzicht Gratis verzending per land voor gedetailleerde informatie.

Garantiebeleid

• 5-dagen garantie (alleen koralen): Als een koraal binnen 5 dagen na levering niet overleeft, ontvangt u een winkeltegoed of een vervangend exemplaar van hetzelfde koraal.
• Ongewervelde dieren: Uitsluitend gedekt door onze Arrive Alive Guarantee. Zij komen niet in aanmerking voor de 5-dagen dekking.
• Groothandels en winkels vallen enkel onder een 24-uurs garantie.

Voor volledige details, zie ons [Garantiebeleid].

Levering plannen binnen de EU

Bij het afrekenen kunt u uw gewenste leverdag selecteren. Voor elke verzending controleren wij de weersomstandigheden op zowel de bestemming als de doorvoerpunten. Als extreme temperaturen een risico vormen, wordt de verzending uitgesteld en nemen wij contact met u op om een nieuwe leverdatum af te spreken.

Levering op zaterdag is alleen mogelijk voor Duitsland, tegen een meerprijs van € 39,90.

EU-VERZENDTABEL ISC UPS EXPRESS:

EU-LEVERDAG:

Levering op vrijdag is alleen mogelijk voor Duitsland.