Betaling & Verzending

Betaling & Verzending

Op alle bestellingen die via onze website worden geplaatst, zijn onderstaande voorwaarden van toepassing. Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op. Onze contactgegevens vind je in het impressum.

Betalingsvoorwaarden

Voor leveringen binnen Duitsland zijn de volgende betaalmethoden beschikbaar:

– Contante betaling bij afhalen
– Vooruitbetaling per overschrijving
– Betaling per creditcard
– PayPal
– Sofortüberweisung (directe overschrijving)

Voor leveringen naar andere EU-landen zijn de volgende betaalmethoden beschikbaar:

– Contante betaling bij afhalen
– Vooruitbetaling per overschrijving
– Betaling per creditcard
– PayPal
– Sofortüberweisung (directe overschrijving)

Aanvullende informatie over betaling

Wij behouden ons het recht voor om in individuele gevallen de levering uitsluitend tegen vooruitbetaling per overschrijving uit te voeren.

Onze bankgegevens:

Rekeninghouder: Euro Corals
Sparkasse Rottal – Inn
Bankcode (BLZ): 743 514 30
Rekeningnummer: 001 024 51 57
IBAN: DE20 7435 1430 0010 2451 57
BIC/SWIFT-code: BYLADEM1EGF

Verzendvoorwaarden voor Levende Dieren

De levering vindt plaats binnen de Europese Unie.

Verpakkingsnormen

Bij Euro Corals hanteren we de hoogste normen bij het voorbereiden van je bestelling. Elke koraal en ongewervelde wordt zorgvuldig verpakt in meerdere plastic zakken met de juiste hoeveelheid water om lekkage te voorkomen. Kwetsbare soorten worden in beschermende plastic soufflébekers geplaatst om beweging en schade tijdens het transport te voorkomen.

Alle zakken worden verzegeld met aluminium sluitingen en vervolgens in geïsoleerde verzenddozen geplaatst om een stabiele temperatuur te behouden. Indien nodig worden warmte- of koudepakketten toegevoegd, en bij koud weer gebruiken we dubbele isolatie met extra warmtepakketten voor maximale bescherming.

Al het verpakkingsmateriaal — inclusief isolatie en temperatuurregulerende pakketten — wordt gratis geleverd.

Verzendmethoden

Bestellingen worden verzonden via UPS ISC Livestock Express of Go! Overnight.

Je ontvangt een e-mail met trackinggegevens op de dag dat je bestelling wordt verzonden. Er dient iemand op het afleveradres aanwezig te zijn om de zending in ontvangst te nemen en de dieren te beschermen tegen regen of extreme temperaturen.

Bestellingen kunnen op verzoek tot 2 weken worden vastgehouden, en leverdata kunnen op elk moment vóór verzending worden aangepast. Levering op zaterdag is uitsluitend mogelijk binnen Duitsland, tegen een meerprijs van €39,90.

Belangrijk: Als een onjuist of onvolledig afleveradres vertraging of een mislukte levering veroorzaakt, vervalt onze garantie. De klant is verantwoordelijk voor alle daaruit voortvloeiende verliezen en kosten. Om een adres bij te werken of te corrigeren, dien je ons vóór verzending per e-mail op de hoogte te stellen.

Levertijden en Planning

Tenzij in de productomschrijving een andere levertijd is aangegeven, vindt standaardlevering binnen Duitsland plaats binnen 3–5 dagen, en internationale levering binnen de EU binnen 5–7 dagen. Bij betaling per vooruitbetaling begint de levertermijn na ontvangst van de betaling.

Let op: er vindt geen levering plaats op zon- en feestdagen.

Bij het afrekenen kun je je gewenste leverdag selecteren. Vóór elke verzending controleren we de weersomstandigheden op zowel de bestemming als de transitpunten. Als extreme temperaturen een risico vormen, wordt de verzending uitgesteld en nemen we contact met je op om een nieuwe leverdatum af te spreken.

De levertijden variëren afhankelijk van de categorie koraal die je bestelt. Omdat elk type koraal anders wordt voorbereid, toont het systeem bij het afrekenen automatisch de vroegst beschikbare leverdatum, gebaseerd op de langste doorlooptijd die vereist is voor de koraalcategorie in je winkelwagen.

Als je winkelwagen koralen uit verschillende categorieën bevat, wordt de bij het afrekenen getoonde leverdatum gebaseerd op het koraal dat de langste voorbereidingstijd nodig heeft. Zo zorgen we ervoor dat elk koraal in je bestelling volledig genezen, gezond en klaar aankomt om te gedijen in jouw rifaquarium.

Als je ervoor kiest je bestelling persoonlijk af te halen, informeren we je per e-mail zodra de goederen klaarstaan en verstrekken we de ophaalgegevens. In dit geval worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Onze Verzendkosten

Verzendkosten voor Duitsland & Oostenrijk

Gratis verzending: Vanaf een bestelwaarde van €199.

Standaardverzending: Alle bestellingen worden uitsluitend verzonden via UPS & Go! Overnight. Als je je bestelling vóór 14:00 uur plaatst, ontvang je deze de volgende dag rond 12:00 uur ’s middags.

Levering op zaterdag: Levering op zaterdag is beschikbaar in Duitsland en Oostenrijk tegen een meerprijs. Deze optie is niet beschikbaar bij gratis verzending.

Verzendopties voor de Rest van de EU

Verzendkorting: Bij bestellingen boven €199 geldt een korting van €9,90 op de standaard verzendkosten.

Standaardverzending: We verzenden alle bestellingen via UPS Express om ervoor te zorgen dat je bestelling de volgende dag wordt geleverd.

Gratis verzending binnen de EU is beschikbaar op basis van je bestelsubtotaal. Gratis verzending is niet beschikbaar voor groothandels of winkels, en de drempels kunnen per bestemmingsland verschillen. Raadpleeg ons overzicht Gratis Verzending per Land voor gedetailleerde informatie.

Garantiebeleid

5-Dagen Garantie (alleen koralen): Als een koraal niet binnen 5 dagen na levering overleeft, verstrekken we een tegoedbon of een vervanging van hetzelfde koraal.

Ongewervelden: Uitsluitend gedekt door onze Levend-Aankomst-Garantie. Zij komen niet in aanmerking voor de 5-dagendekking.

Groothandels en winkels zijn uitsluitend gedekt door een 24-uursgarantie.

Voor volledige details, zie ons [Garantiebeleid].