Zahlung & Versand

Zahlung & Versand

Es gelten die unten genannten Bedingungen für alle über unsere Website aufgegebenen Bestellungen. Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne kontaktieren. Unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum.

Zahlungsbedingungen

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:

– Barzahlung bei Abholung
– Vorkasse per Überweisung
– Zahlung per Kreditkarte
– Zahlung per PayPal
– Zahlung per Sofortüberweisung

Bei Lieferungen ins EU-Ausland haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:

– Barzahlung bei Abholung
– Vorkasse per Überweisung
– Zahlung per Kreditkarte
– Zahlung per PayPal
– Zahlung per Sofortüberweisung

Weitere Einzelheiten zur Zahlung

Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall die Lieferung nur gegen Vorkasse per Überweisung auszuführen.

Unsere Bankverbindung:

Kontoinhaber: Euro Corals
Sparkasse Rottal – Inn
BLZ: 743 514 30
Kto.-Nr.: 001 024 51 57
IBAN: DE20 7435 1430 0010 2451 57
BIC/SWIFT-Code: BYLADEM1EGF

Versandbedingungen bei Lebendtieren

Die Lieferung erfolgt innerhalb der Europäischen Union.

Verpackungsstandards

Bei Euro Corals legen wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung höchste Sorgfalt an den Tag. Jede Koralle und jedes Wirbellose wird sorgfältig in mehreren Beuteln mit der jeweils passenden Wassermenge verpackt, um ein Auslaufen zu verhindern. Empfindliche Arten werden zusätzlich in schützenden Kunststoffbechern platziert, um Bewegungen und Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.

Alle Beutel werden mit Aluminiumclips verschlossen und anschließend in isolierten Versandboxen platziert, um eine stabile Temperatur zu gewährleisten. Bei Bedarf werden Wärme- oder Kühlpads hinzugefügt; bei kaltem Wetter verwenden wir zusätzlich eine doppelte Isolierung mit zusätzlichen Wärmepads für maximalen Schutz.

Sämtliches Verpackungsmaterial – einschließlich Isolierung und Temperaturkontroll-Pads – wird kostenlos zur Verfügung gestellt.

Versandmethoden

Die Bestellungen werden per UPS ISC Livestock Express oder Go! Overnight versendet.

Am Tag des Versands erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Daten. An der Lieferadresse muss eine Person anwesend sein, um die Sendung entgegenzunehmen und die Tiere vor Regen oder extremen Temperaturen zu schützen.

Bestellungen können auf Wunsch bis zu 2 Wochen zurückgehalten werden, und Liefertermine können jederzeit vor dem Versand angepasst werden. Eine Zustellung am Samstag ist ausschließlich innerhalb Deutschlands gegen einen Aufpreis von 39,90 € möglich.

Wichtiger Hinweis: Führt eine falsche oder unvollständige Lieferadresse zu Verzögerungen oder einer fehlgeschlagenen Zustellung, erlischt unsere Garantie. Der Kunde haftet in diesem Fall für sämtliche daraus entstehenden Verluste und Kosten. Um eine Adresse zu aktualisieren oder zu korrigieren, informieren Sie uns bitte vor dem Versand per E-Mail.

Lieferzeiten und Terminplanung

Sofern in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Standardlieferung innerhalb Deutschlands innerhalb von 3–5 Tagen, internationale Lieferungen innerhalb der EU innerhalb von 5–7 Tagen. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist erst nach Zahlungseingang.

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Beim Bestellvorgang können Sie Ihren bevorzugten Liefertag auswählen. Vor jedem Versand prüfen wir die Wetterbedingungen sowohl am Zielort als auch an den Transitpunkten. Sollten extreme Temperaturen ein Risiko darstellen, wird der Versand verschoben, und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

Die Lieferzeiten variieren je nach Korallenkategorie Ihrer Bestellung. Da jede Korallenart unterschiedlich vorbereitet wird, zeigt Ihnen das System an der Kasse automatisch das früheste verfügbare Lieferdatum an, basierend auf der längsten Vorlaufzeit der Korallenkategorie in Ihrem Warenkorb.

Enthält Ihr Warenkorb Korallen aus verschiedenen Kategorien, richtet sich das an der Kasse angezeigte Lieferdatum nach der Koralle mit der längsten Vorbereitungszeit. So stellen wir sicher, dass jede Koralle Ihrer Bestellung vollständig verheilt, gesund und bereit ist, in Ihrem Riffaquarium zu gedeihen.

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Unsere Versandkosten

Versandkosten für Deutschland & Österreich

Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 199 €.

Standardversand: Der Versand unserer Bestellungen erfolgt ausschließlich per UPS & Go! Overnight. Wenn Sie Ihre Bestellung vor 14:00 Uhr aufgeben, erhalten Sie diese am nächsten Tag gegen 12:00 Uhr mittags.

Samstagsversand: In Deutschland und Österreich ist gegen einen Aufpreis eine Samstagszustellung möglich. Diese Option gilt nicht für Bestellungen mit kostenlosem Versand.

Versandoptionen für die restliche EU

Versandrabatt: Bei Bestellungen über 199 € gibt es einen Nachlass von 9,90 € auf die regulären Versandkosten.

Standardversand: Wir versenden alle Bestellungen mit UPS Express, um eine Zustellung am nächsten Tag sicherzustellen.

Kostenloser Versand innerhalb der EU richtet sich nach dem Bestellsumme Ihrer Bestellung. Kostenloser Versand steht Großhändlern und Einzelhandelsgeschäften nicht zur Verfügung, und die jeweiligen Schwellenwerte können je nach Zielland variieren. Details entnehmen Sie bitte unserer Übersicht „Kostenloser Versand nach Land“.

Garantiebestimmungen

5-Tage-Garantie (nur Korallen): Überlebt eine Koralle die ersten 5 Tage nach Lieferung nicht, erhalten Sie nach unserer Wahl ein Guthaben oder eine Ersatzlieferung derselben Koralle.

Wirbellose: Diese sind ausschließlich durch unsere 24-Stunden-Lebendankunftsgarantie abgedeckt und nicht in der 5-Tage-Garantie enthalten.

Großhändler und Einzelhandelsgeschäfte sind ausschließlich durch die 24-Stunden-Garantie abgedeckt.

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer [Garantieerklärung].