AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Verbraucherinformationen

1. Geltungsbereich, Anbieter, Begriffsbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen

Euro Corals
Passauer Straße 12
84359 Simbach am Inn
Deutschland

– nachfolgend „Anbieter“ –

und dem Kunden über die Internetseite www.eurocorals.com oder auf sonstigem Wege im Fernabsatz (z. B. per E-Mail, telefonisch, per Telefax oder über das Online-Anfrageformular) geschlossen werden. Die vollständigen Kontaktdaten des Anbieters, einschließlich E-Mail-Adresse, ergeben sich aus dem Impressum der vorgenannten Internetseite.

(2) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Fassung dieser AGB. Der Einbeziehung eigener oder abweichender Bedingungen des Kunden wird widersprochen, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Sprachfassungen dieser AGB in anderen Sprachen dienen ausschließlich der Information; im Zweifel und bei Abweichungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.

(5) Der vollständige Vertragstext wird vom Anbieter nicht dauerhaft für den Kunden abrufbar gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online-Warenkorbsystem kann der Kunde die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausdrucken oder elektronisch sichern. Nach Eingang der Bestellung übermittelt der Anbieter dem Kunden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen sowie diese AGB nochmals per E-Mail.

(6) Geht eine Angebotsanfrage des Kunden außerhalb des Warenkorbsystems ein (z. B. telefonisch, per E-Mail, per Telefax, schriftlich oder über das Online-Anfrageformular), erhält der Kunde sämtliche Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebots ebenfalls per E-Mail in einer speicher- und ausdruckbaren Form.

2. Vertragsgegenstand

(1) Vertragsgegenstand ist der Verkauf von Waren, insbesondere von lebenden Korallen, weiteren lebenden Tieren für Meerwasseraquarien sowie von Aquaristikprodukten, Pflegemitteln, Zusätzen und Zubehör.

(2) Die wesentlichen Merkmale der Waren ergeben sich aus der jeweiligen Artikelbeschreibung sowie aus den ergänzenden Angaben auf der Internetseite des Anbieters.

(3) Bei lebenden Tieren, insbesondere Korallen, handelt es sich um Naturprodukte. Größe, Form, Färbung, Wuchsform und Polypenbild können daher – auch gegenüber Abbildungen – natürlichen Schwankungen unterliegen. Abbildungen sind, soweit nicht ausdrücklich als Bild des konkreten Tieres („WYSIWYG“) gekennzeichnet, beispielhaft. Unerhebliche, artbedingte Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

(4) Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass sein Aquarium für die Haltung der bestellten Tiere geeignet und eingefahren ist und stabile, artgerechte Wasserwerte sowie geeignete Haltungs-, Beleuchtungs- und Strömungsbedingungen aufweist.

3. Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

(2) Der Kunde kann über das Online-Warenkorbsystem ein verbindliches Kaufangebot abgeben. Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im „Warenkorb“ gesammelt; über die Bestellschritte im Bereich „Kasse“ werden die persönlichen Daten sowie Zahlungs- und Versandbedingungen erfasst. Auf der Bestellübersichtsseite kann der Kunde alle Angaben nochmals prüfen, korrigieren und ändern. Mit Anklicken der Schaltfläche „Kaufen“ gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot ab.

(3) Der Kunde erhält zunächst eine automatische Bestätigung des Bestelleingangs per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst zustande durch ausdrückliche Auftrags- bzw. Annahmebestätigung des Anbieters per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware.

(4) Erfolgt innerhalb von 5 Tagen ab Zugang der Bestellung keine Annahmeerklärung und keine Lieferung, ist der Kunde an seine Bestellung nicht mehr gebunden. Bereits erbrachte Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich und vollständig erstattet.

(5) Erfolgt die Anfrage außerhalb des Warenkorbsystems, unterbreitet der Anbieter dem Kunden ein verbindliches Angebot per E-Mail, das der Kunde innerhalb von 5 Tagen durch Erklärung in Textform (z. B. per E-Mail) annehmen kann, sofern im Angebot keine längere Bindungsfrist genannt ist.

(6) Die Vertragsabwicklung erfolgt ganz oder teilweise automatisiert per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang von E-Mails technisch gewährleistet ist und der Empfang insbesondere nicht durch SPAM-Filter oder Weiterleitungsregeln verhindert wird.

(7) Der Anbieter ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen oder auf handelsübliche Mengen zu beschränken, insbesondere bei begründeten Zweifeln an der Tierschutz- oder Haltungseignung, bei Nichtverfügbarkeit, bei rechtlichen oder artenschutzrechtlichen Beschränkungen oder wenn eine geeignete Zustellung an die angegebene Adresse nicht möglich ist.

4. Preise, Versandkosten, Abgaben

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer sowie sonstige Preisbestandteile.

(2) Versandkosten sowie etwaige Kosten für Spezial-, Express- oder Warmhalteverpackungen werden zusätzlich berechnet, sofern keine versandkostenfreie Lieferung ausdrücklich zugesagt ist. Die jeweils anfallenden Kosten sind auf der Seite „Zahlung & Versand“ abrufbar und werden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.

(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern, Veterinär-, Artenschutz- oder Abfertigungsgebühren anfallen, die nicht an den Anbieter, sondern an die zuständigen Behörden oder Dienstleister zu entrichten sind und vom Kunden zu tragen sind. Für die Einhaltung der jeweiligen Einfuhr-, Artenschutz- und Tierschutzvorschriften am Bestimmungsort ist der Kunde verantwortlich.

(4) Der Kunde erhält eine Rechnung mit gesondert ausgewiesener Umsatzsteuer.

5. Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die im Onlineshop unter der Rubrik „Zahlung & Versand“ abrufbaren Zahlungsarten und -bedingungen.

(2) Sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts Abweichendes angegeben ist, ist der Kaufpreis sofort mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig.

(3) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Unternehmern behält sich der Anbieter die Geltendmachung des gesetzlichen Verzugszinssatzes sowie der Verzugspauschale nach § 288 Abs. 5 BGB vor.

(4) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur wegen Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis ausüben. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

6. Lieferung, Versand lebender Tiere, Gefahrübergang

(1) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Versand lebender Tiere erfolgt in geeigneter Spezialverpackung, in der Regel als Express- bzw. Overnight-Sendung, und kann aus Tierschutzgründen auf bestimmte Versandtage und Wetterbedingungen beschränkt sein. Der Anbieter ist berechtigt, den Versand aus Tierschutzgründen (z. B. bei extremen Außentemperaturen, Feiertagsstaus oder angekündigten Störungen im Zustellnetz) auf den nächsten geeigneten Versandtag zu verschieben; der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert.

(2) Ist ein bestelltes Produkt aus vom Anbieter nicht zu vertretenden Umständen nicht verfügbar, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet, sofern nicht eine Ersatzlieferung oder eine anderweitige Vereinbarung getroffen wird. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

(3) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister über.

(4) Bei lebenden Tieren, insbesondere Korallen, ist der Kunde verpflichtet, die Sendung zum vereinbarten oder vom Versanddienstleister angekündigten Zustellzeitpunkt persönlich oder durch eine empfangsberechtigte Person entgegenzunehmen und die Tiere unverzüglich nach Erhalt sachgerecht zu akklimatisieren. Eine versäumte Zustellung, eine unzutreffende oder unvollständige Lieferadresse, eine unterlassene Erreichbarkeit oder eine sonstige vom Kunden verursachte Verzögerung kann zum Ausschluss der freiwilligen Garantieleistungen nach Ziffer 7 führen.

(5) Der Versand lebender Tiere erfolgt ausschließlich in Gebiete, in denen nach Einschätzung des Anbieters eine geeignete und ausreichend schnelle Zustellung (insbesondere Overnight- oder Expresszustellung) möglich ist. Stellt sich nach Vertragsschluss heraus, dass eine geeignete Zustellung an die angegebene Adresse nicht möglich ist, informiert der Anbieter den Kunden hierüber und erstattet bereits geleistete Zahlungen unverzüglich, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wird.

(6) Verzögerungen, die der Versanddienstleister verursacht hat und die nicht vom Kunden zu vertreten sind, führen nicht automatisch zum Ausschluss der freiwilligen Garantie nach Ziffer 7; es gelten insoweit die Regelungen in Ziffer 7 Abs. 12.

7. Freiwillige Garantie für lebende Tiere

(1) Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Kunden gewährt der Anbieter für lebende Tiere die nachfolgend beschriebene freiwillige Garantie. Die gesetzlichen Mängelrechte, ein etwaiges Widerrufsrecht sowie sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben von dieser Garantie unberührt und werden durch sie weder eingeschränkt noch ersetzt.

(2) 5-Tage-Korallengarantie. Für Korallen (insbesondere LPS-, SPS- und Weichkorallen) gilt eine freiwillige 5-Tage-Garantie. Überlebt eine Koralle innerhalb von 5 Tagen ab dem ursprünglichen Lieferdatum nicht, erhält der Kunde nach Maßgabe dieser Garantiebedingungen eine Ersatzlieferung derselben Koralle – soweit verfügbar – oder eine Gutschrift in Höhe des für die betroffene Koralle tatsächlich gezahlten Kaufpreises.

(3) 24-Stunden-Lebendankunftsgarantie. Für sonstige lebende Tiere, die keine Korallen sind, gilt eine freiwillige 24-Stunden-Lebendankunftsgarantie. Kommt ein solches Tier nicht lebend an oder verstirbt es innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung, erhält der Kunde nach Maßgabe dieser Garantiebedingungen eine Ersatzlieferung – soweit verfügbar – oder eine Gutschrift in Höhe des für das betroffene Tier tatsächlich gezahlten Kaufpreises.

(4) Voraussetzungen. Die Inanspruchnahme der freiwilligen Garantie setzt voraus, dass

a) die Tiere in ein eingefahrenes, für die jeweilige Art geeignetes Meerwasseraquarium mit stabilen und angemessenen Wasserwerten eingesetzt wurden;

b) die Sendung beim ersten Zustellversuch persönlich oder durch eine empfangsberechtigte Person angenommen wurde;

c) der Kunde eine zutreffende, vollständige und erreichbare Lieferadresse angegeben hat;

d) die Lieferung in ein Gebiet erfolgte, in dem eine geeignete Overnight- oder Expresszustellung verfügbar ist;

e) der Kunde den Schaden innerhalb der jeweiligen Garantiefrist per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer meldet;

f) der Kunde aussagekräftige Fotos oder Videos des betroffenen Tieres übermittelt, nach Möglichkeit im Aquarium und in nachvollziehbarer Qualität;

g) der Kunde das betroffene Tier nicht ohne vorherige Zustimmung des Anbieters entsorgt, veräußert, weitergibt oder zurücksendet.

(5) Fristbeginn. Die 5-Tage-Frist beginnt mit dem ursprünglichen Lieferdatum. Maßgeblich ist das vom Versanddienstleister dokumentierte Zustelldatum.

(6) Meldefristen. Bei Korallen muss die Meldung spätestens innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung erfolgen, bei sonstigen lebenden Tieren spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung.

(7) Prüfung. Der Anbieter behält sich vor, vor der Entscheidung über die Garantieleistung weitere Informationen anzufordern, insbesondere ergänzende Fotos oder Videos sowie Angaben zu Wasserwerten, Technik, Beleuchtung und Haltungsbedingungen.

(8) Art der Garantieleistung. Die freiwillige Garantie umfasst nach Wahl des Anbieters eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift. Eine Barauszahlung erfolgt im Rahmen der freiwilligen Garantie nicht. Gesetzliche Ansprüche des Kunden – insbesondere auf Rückzahlung bei wirksamem Widerruf oder im Rahmen der gesetzlichen Mängelhaftung – bleiben hiervon unberührt.

(9) Verwendung von Gutschriften. Gutschriften aus der freiwilligen Garantie können ausschließlich für Warenkäufe beim Anbieter verwendet werden, nicht für Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Gutschriften sind nicht übertragbar und nicht mit Bargeld verrechenbar.

(10) Rabattierte Artikel. Wurde ein Artikel rabattiert erworben, bemisst sich die Garantieleistung nach dem tatsächlich gezahlten Kaufpreis, nicht nach einem früheren oder regulären Verkaufspreis.

(11) Versandkosten bei überwiegendem Verlust. Gehen mehr als 50 % der gelieferten Korallen innerhalb der 5-Tage-Garantiezeit verloren und sind die Voraussetzungen dieser Garantie erfüllt, kann der Anbieter bei kostenpflichtigem Versand zusätzlich die gezahlten Versandkosten als Gutschrift erstatten. Bei versandkostenfreien Bestellungen besteht dieser Anspruch nicht.

(12) Verspätete Zustellung. Kommt es zu einer vom Versanddienstleister verursachten verspäteten Lieferung, gilt: Verlorene Korallen bleiben im Rahmen der 5-Tage-Korallengarantie erfasst, sofern die übrigen Voraussetzungen erfüllt sind. Für überlebende Korallen kann nach schriftlicher Bestätigung durch den Anbieter eine verlängerte Garantiezeit von bis zu 10 Tagen ab Lieferung berücksichtigt werden, sofern der Kunde das Problem innerhalb von 5 Tagen ab Lieferung meldet.

(13) Ausschlüsse. Die freiwillige Garantie ist ausgeschlossen, wenn der Schaden auf Umständen beruht, die der Kunde zu vertreten hat, insbesondere bei

a) versäumter oder verzögerter Annahme der Lieferung;

b) unzutreffender, unvollständiger oder nicht erreichbarer Lieferadresse;

c) ungeeigneten oder instabilen Wasserwerten;

d) nicht eingefahrenem oder für die Art ungeeignetem Aquarium;

e) unsachgemäßer Akklimatisierung, Haltung, Pflege, Beleuchtung, Strömung oder Fütterung;

f) Beeinträchtigung durch Mitbewohner, Fressfeinde, Krankheitseinträge oder Behandlungsmittel aus dem Bestand des Kunden;

g) eigenmächtiger Entsorgung, Weitergabe oder Rücksendung ohne vorherige Zustimmung des Anbieters;

h) Lieferorten, an denen keine geeignete Express- oder Overnightzustellung möglich ist, sofern der Kunde dies kannte oder bei zumutbarer Sorgfalt erkennen konnte;

i) Ereignissen höherer Gewalt, behördlichen Maßnahmen, Streiks oder Naturkatastrophen.

(14) Gewerbliche Kunden. Für Unternehmer, Händler, Wiederverkäufer und sonstige gewerbliche Kunden gilt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, ausschließlich die 24-Stunden-Lebendankunftsgarantie.

(15) Diese freiwillige Garantie gilt nur für den ursprünglichen Vertragspartner des Anbieters und ist nicht auf Dritte übertragbar. Garantieleistungen begründen keine erneute Garantiefrist für Ersatzlieferungen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

8. Widerrufsrecht und Rücksendekosten

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesonderten Widerrufsbelehrung des Anbieters zu, die Bestandteil der Vertragsinformationen ist.

(2) Das Widerrufsrecht kann in gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen, insbesondere bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Ob und in welchem Umfang ein Widerrufsrecht bei lebenden Tieren, insbesondere Korallen, besteht oder ausgeschlossen ist, ergibt sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

(3) Übt der Verbraucher ein bestehendes Widerrufsrecht wirksam aus, gelten hinsichtlich der Rücksendekosten und der Rückabwicklung die Regelungen der gesonderten Widerrufsbelehrung.

(4) Die freiwillige Garantie nach Ziffer 7 beschränkt ein etwaig bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht nicht und ist keine Voraussetzung für dessen Ausübung.

9. Eigentumsvorbehalt

(1) Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Anbieters.

(2) Für Unternehmer gilt ergänzend:

a) Der Anbieter behält sich das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

b) Der Kunde tritt bereits jetzt alle Forderungen aus einem Weiterverkauf der Vorbehaltsware in Höhe des Rechnungsbetrages an den Anbieter ab; der Anbieter nimmt die Abtretung an. Der Kunde ist bis zum Widerruf berechtigt, die abgetretenen Forderungen im ordentlichen Geschäftsgang einzuziehen.

c) Bei Verbindung, Vermischung oder Verarbeitung der Vorbehaltsware erwirbt der Anbieter Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zum Wert der neuen Sache.

d) Der Kunde hat den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn Dritte auf die Vorbehaltsware zugreifen.

e) Der Anbieter verpflichtet sich, Sicherheiten auf Verlangen des Kunden freizugeben, soweit deren realisierbarer Wert die zu sichernden Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.

10. Mängelhaftung (Gewährleistung)

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Verbraucher werden gebeten, die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit, Transportschäden und erkennbare Mängel zu prüfen und Beanstandungen dem Anbieter sowie – bei Transportschäden – gegebenenfalls dem Versanddienstleister mitzuteilen. Ein Unterlassen hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Ansprüche des Verbrauchers.

(3) Bei lebenden Tieren wird der Kunde gebeten, erkennbare Transportschäden sowie tote oder erheblich beeinträchtigte Tiere unverzüglich mit Fotos zu dokumentieren und dem Anbieter schnellstmöglich mitzuteilen, damit eine zügige Prüfung und Abwicklung möglich ist. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

(4) Für Unternehmer gilt abweichend:

a) Es gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB. Offensichtliche Mängel sind binnen 7 Tagen ab Empfang der Ware in Textform (schriftlich oder per E-Mail) zu rügen; bei lebenden Tieren sind Mängel der Lebendankunft unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung, zu rügen. Andernfalls ist die Geltendmachung von Mängelansprüchen ausgeschlossen.

b) Die Nacherfüllung erfolgt nach Wahl des Anbieters durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

c) Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt 1 Jahr ab Ablieferung der Ware. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Handeln, bei Arglist, bei Übernahme einer Garantie sowie in weiteren gesetzlich zwingenden Fällen.

d) Rückgriffsansprüche innerhalb der Lieferkette (§§ 445a, 445b, 478 BGB) bleiben unberührt.

11. Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Arglist, bei Übernahme einer Garantie, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie in weiteren gesetzlich zwingend geregelten Fällen.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Für die leicht fahrlässige Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nicht.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für gesetzliche Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

(5) Für die ununterbrochene technische Verfügbarkeit und Fehlerfreiheit der Internetseite haftet der Anbieter nicht, soweit nicht Absatz 1 eingreift.

(6) Für Schäden im Aquarium oder Bestand des Kunden, die auf ungeeignete Haltungsbedingungen, unsachgemäße Akklimatisierung, unsachgemäße Anwendung von Produkten oder auf sonstige vom Kunden zu vertretende Umstände zurückzuführen sind, haftet der Anbieter nicht; Absatz 1 bleibt unberührt.

12. Nutzung der Produkte, Verantwortung des Kunden

(1) Die angebotenen Produkte, insbesondere lebende Tiere, Pflegeprodukte, Zusätze und Aquaristikartikel, sind ausschließlich sachgemäß und entsprechend den Produktinformationen, Dosierungsempfehlungen und den allgemein anerkannten Grundsätzen der Meerwasseraquaristik zu verwenden.

(2) Eine unsachgemäße, überdosierte oder zweckwidrige Anwendung kann Schäden, Verluste oder das Versterben von Tieren und Aquarienbewohnern verursachen. Die Verantwortung für den sachgerechten Umgang mit den Produkten sowie für geeignete Haltungsbedingungen liegt beim Kunden.

(3) Produkte und Zusätze sind für Kinder unzugänglich aufzubewahren und nicht zum menschlichen Verzehr geeignet. Lebende Tiere sind ausschließlich unter Beachtung der geltenden tier- und artenschutzrechtlichen Vorschriften zu halten.

(4) Bestehen Zweifel an der Eignung eines Produkts, einer Koralle oder eines sonstigen lebenden Tieres für das Aquarium des Kunden, sollte der Kunde vor der Bestellung oder Verwendung Kontakt mit dem Anbieter aufnehmen.

(5) Die vorstehenden Hinweise beschränken die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht und gelten nicht für Schäden, für die der Anbieter nach Ziffer 11 oder nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften haftet.

13. Kommunikation, Reklamationen, Zahlungsstreitigkeiten

(1) Der Kunde wird gebeten, Fragen, Reklamationen und Garantieanfragen per E-Mail an die im Impressum genannte Adresse zu richten und dabei die Bestellnummer, aussagekräftige Fotos sowie eine Beschreibung des Problems beizufügen.

(2) Bei Problemen mit lebenden Tieren sollte die Kontaktaufnahme möglichst unverzüglich erfolgen, damit eine schnelle Prüfung und Lösung möglich ist.

(3) Der Kunde wird gebeten, vor der Einleitung von Zahlungsstreitigkeiten, Rückbuchungen oder Chargebacks zunächst den Anbieter zu kontaktieren, um eine direkte und zügige Klärung zu ermöglichen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

14. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Einzelheiten zu Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sowie zu den Rechten des Kunden ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Internetseite des Anbieters.

15. Außergerichtliche Streitbeilegung

Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch grundsätzlich dazu bereit (§ 36 VSBG). Der Anbieter ist jedoch bemüht, Meinungsverschiedenheiten mit dem Kunden stets einvernehmlich und unmittelbar zu klären, und bittet den Kunden, sich in einem solchen Fall zunächst per E-Mail an ihn zu wenden.

16. Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht/CISG) ist ausdrücklich ausgeschlossen.

(3) Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Anbieters, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat oder seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort nach Vertragsschluss dorthin verlegt oder dieser zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Das Recht des Anbieters, ein anderes zuständiges Gericht anzurufen, bleibt unberührt. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

17. Schlussbestimmungen

(1) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie individuelle Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.

(2) Der Anbieter ist berechtigt, zur Vertragserfüllung Dritte (z. B. Versand- und Zahlungsdienstleister) einzusetzen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

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