Privacybeleid en Gegevensbeschermingsverklaring

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 02.08.2026

Inhoudsopgave

  1. Verwerkingsverantwoordelijke, Contact, Toezichthoudende Autoriteit
  2. Algemene Informatie en Definities
  3. Rechtsgrondslagen voor Verwerking
  4. Ontvangers en Categorieën van Ontvangers
  5. Doorgifte aan Derde Landen
  6. Gegevensbeveiliging
  7. Hosting en Server-logbestanden
  8. Contactformulier, E-mail en Telefoon
  9. Google reCAPTCHA
  10. Klantaccount
  11. Reactiefunctie
  12. Bestellingen en Contractverwerking
  13. Betaalmethoden en Betalingsdienstverleners
  14. PayPal
  15. Verzending en Verzendstatusmeldingen
  16. Extern Voorraadbeheersysteem
  17. Nieuwsbrief
  18. Directe Reclame aan Bestaande Klanten
  19. Klantbeoordelingen
  20. Cookies en Toestemmingsbeheer
  21. Google Analytics
  22. Google Ads – Conversietracking en Remarketing
  23. Google AdSense
  24. Meta (Facebook) Remarketing en Custom Audiences
  25. Facebook-plug-ins
  26. YouTube
  27. Google Maps
  28. Lettertypen en Lokale Bronnen
  29. WebChat
  30. WhatsApp
  31. Aanwezigheid op Sociale Media
  32. Geautomatiseerde Besluitvorming en Profilering
  33. Gebruik door Minderjarigen
  34. Bewaartermijn
  35. Rechten van de Betrokkene
  36. Recht van Bezwaar op grond van Art. 21 AVG
  37. Recht om een Klacht in te Dienen bij de Toezichthoudende Autoriteit
  38. Actualiteit en Wijziging van dit Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke, Contact, Toezichthoudende Autoriteit

Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), overige in de lidstaten van de Europese Unie geldende gegevensbeschermingswetten en andere bepalingen met een gegevensbeschermingsrechtelijk karakter is:

Euro Coral
Passauer Str. 12
84359 Simbach am Inn
Duitsland

Telefoon: +49 (0) 8571 983 4686
E-mail: E-mailadres van Euro Coral
Website: www.eurocorals.com

De vertegenwoordigingsbevoegde persoon alsmede overige aanbiederskenmerken vindt u in ons impressum.

Functionaris voor Gegevensbescherming

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, aangezien niet aan de wettelijke vereisten hiervoor wordt voldaan (Art. 37 AVG, § 38 lid 1 BDSG). Voor alle aangelegenheden met betrekking tot gegevensbescherming, het uitoefenen van uw rechten en voor informatieverzoeken kunt u contact opnemen via bovenstaande contactgegevens. Wij behandelen uw verzoek persoonlijk.

Bevoegde Toezichthoudende Autoriteit voor Gegevensbescherming

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27, 91522 Ansbach
Telefoon: +49 (0) 981 180093-0
www.lda.bayern.de

2. Algemene Informatie en Definities

Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en verwerken deze uitsluitend op basis van de AVG, de Duitse Federale Wet Gegevensbescherming (BDSG), de Duitse Wet Gegevensbescherming Digitale Diensten (TDDDG) alsmede alle overige relevante voorschriften.

“Persoonsgegevens” zijn alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (Art. 4 lid 1 AVG). De overige in deze verklaring gebruikte begrippen – verwerking, verwerkingsverantwoordelijke, verwerker, toestemming, profilering, pseudonimisering – komen overeen met de definities van Art. 4 AVG.

Noodzaak van Verstrekking

Voor zover hieronder geen andere aanduidingen worden gemaakt, is het verstrekken van uw persoonsgegevens noch wettelijk noch contractueel voorgeschreven en niet vereist voor het sluiten van een overeenkomst. U bent niet verplicht de gegevens te verstrekken. Het niet verstrekken heeft in dat geval geen gevolgen. Afwijkingen worden bij de betreffende verwerkingsactiviteiten uitdrukkelijk vermeld.

3. Rechtsgrondslagen voor Verwerking

Wij baseren de verwerking van uw persoonsgegevens met name op de volgende rechtsgrondslagen:

  • Art. 6 lid 1 sub a AVG – uw toestemming, te allen tijde met werking voor de toekomst herroepbaar;
  • Art. 6 lid 1 sub b AVG – uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen;
  • Art. 6 lid 1 sub c AVG – nakoming van wettelijke verplichtingen, met name handels-, belasting- en witwaspreventieverplichtingen;
  • Art. 6 lid 1 sub f AVG – behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van derden, mits uw belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden niet zwaarder wegen;
  • § 25 lid 1 TDDDG – toestemming voor het opslaan van informatie op uw eindapparaat of de toegang daartoe (cookies, LocalStorage, pixels, SDK’s);
  • § 25 lid 2 TDDDG – wettelijke uitzondering voor strikt noodzakelijke technologieën;
  • § 7 lid 3 UWG – e-mailreclame aan bestaande klanten.

Waar de verwerking gebaseerd is op een gerechtvaardigd belang, benoemen wij dit belang uitdrukkelijk bij de betreffende verwerking.

4. Ontvangers en Categorieën van Ontvangers

Een doorgifte van uw gegevens aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming vindt niet plaats, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk is toegestaan dan wel voorgeschreven. Uitgezonderd zijn onze dienstverleningspartners die wij nodig hebben voor de afwikkeling van de contractuele relatie, alsmede dienstverleners van wie wij gebruikmaken in het kader van een verwerkersovereenkomst.

Ontvangers kunnen tot de volgende categorieën behoren:

  • Verzend-, logistieke en expeditiedienstverleners alsmede gespecialiseerde koeriers;
  • Betalingsdienstverleners, banken en creditcardmaatschappijen;
  • Incassodienstverleners, advocaten, kredietinformatiebureaus;
  • Aanbieders van webshop-, voorraadbeheer-, ERP- en CRM-systemen;
  • Webhosters, back-up-, onderhouds- en IT-beveiligingsdienstverleners;
  • Aanbieders voor e-mailverzending, webanalyse, online marketing, chat- en messengerdiensten;
  • Belastingadviseurs en accountants;
  • Dropshipping-leveranciers en fabrikanten, voor zover nodig voor de levering;
  • Douane-, veterinaire, soortenbeschermings-, belasting- en opsporingsinstanties alsmede rechtbanken in het kader van wettelijke verplichtingen.

Voor zover dienstverleners persoonsgegevens in opdracht van ons verwerken, gebeurt dit op basis van een verwerkersovereenkomst overeenkomstig Art. 28 AVG. Deze dienstverleners zijn contractueel verplicht uw gegevens uitsluitend te gebruiken voor de door ons opgedragen diensten en niet voor eigen doeleinden.

In alle gevallen houden wij ons strikt aan de wettelijke voorschriften. De omvang van de gegevensoverdracht wordt tot een minimum beperkt.

5. Doorgifte aan Derde Landen

Doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Unie respectievelijk de Europese Economische Ruimte (“derde landen”) vindt alleen plaats indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, wettelijk is voorgeschreven, u toestemming hebt gegeven of het berust op onze gerechtvaardigde belangen – en steeds met inachtneming van Art. 44 e.v. AVG.

Wij baseren dergelijke doorgiften op:

  • een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie op grond van Art. 45 AVG, met name het EU-VS Data Privacy Framework (DPF) van 10 juli 2023, voor zover de Amerikaanse ontvanger daaronder gecertificeerd is. De certificering is openbaar raadpleegbaar via https://www.dataprivacyframework.gov/list;
  • subsidiair de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914), samen met een beoordeling van de gevolgen van de doorgifte en aanvullende technische en organisatorische beschermingsmaatregelen (Art. 46 lid 2 sub c AVG);
  • voor het overige uitzonderingen op grond van Art. 49 AVG, met name uw uitdrukkelijke toestemming op grond van Art. 49 lid 1 sub a AVG.

Let op: ondanks deze maatregelen kan toegang van overheidsinstanties tot uw gegevens in derde landen – met name in de VS – niet volledig worden uitgesloten. Er bestaat daar mogelijk geen met de Europese Unie vergelijkbare rechtsbescherming en geen gelijkwaardige gerechtelijke afdwingbaarheid van uw rechten. Voor zover wij uw toestemming vragen, stemt u uitdrukkelijk ook met dit risico in.

Een kopie van de betreffende gebruikte waarborgen ontvangt u op verzoek via de in punt 1 genoemde contactgegevens.

6. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen overeenkomstig Art. 24, 25 en 32 AVG om uw gegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, manipulatie en ongeoorloofde toegang. Hiertoe behoren met name:

  • doorlopende TLS-/SSL-versleuteling van de website, herkenbaar aan „https://” in de adresbalk en het slotsymbool van uw browser;
  • toegangscontroles op fysiek, systeem- en gegevensniveau, alsmede een gelaagd rollen- en autorisatiesysteem;
  • pseudonimisering en gegevensminimalisatie, privacy by design en privacyvriendelijke standaardinstellingen;
  • versleutelde back-ups en gedocumenteerde herstelprocedures;
  • regelmatige controle, beoordeling en evaluatie van de effectiviteit van deze maatregelen;
  • geheimhoudingsverplichting voor alle bij de gegevensverwerking betrokken personen.

Ondanks alle zorgvuldigheid kan gegevensoverdracht via het internet niet volledig veilig worden gemaakt; een sluitende bescherming tegen toegang door derden is technisch niet mogelijk.

7. Hosting en Server-logbestanden

Hosting. Onze website wordt gehost bij een externe dienstverlener (webhoster) binnen de Europese Unie. De hoster verwerkt in onze opdracht alle gegevens die samenhangen met het gebruik van de website. Rechtsgrondslag is Art. 6 lid 1 sub b AVG alsmede Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een veilige, snelle en efficiënte beschikbaarstelling van ons online-aanbod). Met de hoster bestaat een verwerkersovereenkomst overeenkomstig Art. 28 AVG.

Server-logbestanden. U kunt onze website bezoeken zonder gegevens over uw persoon te verstrekken. Bij elke toegang tot onze website worden gebruiksgegevens door uw internetbrowser verzonden en opgeslagen in logbestanden (server-logbestanden). Tot deze gegevens behoren:

  • naam en URL van de opgevraagde pagina alsmede de verwijzende URL,
  • datum en tijdstip van het bezoek,
  • overgedragen gegevensvolume en HTTP-statuscode,
  • gebruikt browsertype en de bijbehorende versie, besturingssysteem, taalinstelling,
  • IP-adres en de verzoekende provider.

Deze gegevens dienen uitsluitend voor het waarborgen van een storingsvrije en veilige werking van onze website, foutanalyse, de afweer van aanvallen alsmede de verbetering van ons aanbod.

Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub f AVG – gerechtvaardigd belang bij de functionaliteit en IT-beveiliging van ons online-aanbod.

Bewaartermijn: 7 dagen; bij beveiligingsrelevante incidenten tot de definitieve opheldering van het incident.

Een koppeling van deze gegevens met andere gegevensbronnen of een analyse voor marketingdoeleinden vindt niet plaats. Wij koppelen deze gegevens niet aan een specifieke persoon.

8. Contactformulier, E-mail en Telefoon

Bij gebruik van het contactformulier alsmede bij contact per e-mail of telefoon verzamelen wij uw persoonsgegevens (met name naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en bestelnummer, berichttekst) alleen in de door u verstrekte omvang. Aanvullend slaan wij datum en tijdstip van het verzoek op.

De gegevensverwerking dient het doel van contactopname alsmede de verwerking en beantwoording van uw verzoek, inclusief eventuele vervolgvragen.

Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover het verzoek dient ter voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst; overigens Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij de beantwoording van verzoeken) respectievelijk Art. 6 lid 1 sub a AVG, voor zover u met het verzenden van uw bericht in de verwerking hebt toegestemd.

Een gegeven toestemming kunt u te allen tijde herroepen door dit aan ons mede te delen, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming tot aan de herroeping heeft plaatsgevonden. Wij gebruiken uw e-mailadres uitsluitend voor de behandeling van uw verzoek.

Uw gegevens worden gewist zodra de onderliggende zaak definitief is afgehandeld en u niet hebt ingestemd met verdergaande verwerking en gebruik, tenzij wettelijke bewaarplichten zich hiertegen verzetten.

9. Google reCAPTCHA

Wij gebruiken op onze website de dienst reCAPTCHA van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”).

Deze controle dient om te onderscheiden of een invoer door een mens of door geautomatiseerde, machinale verwerking plaatsvindt, en beschermt onze formulieren tegen spam en misbruik.

De controle omvat het versturen van het IP-adres en eventueel andere door Google voor de dienst reCAPTCHA benodigde gegevens naar Google. Verwerkt worden met name: IP-adres, verblijfsduur op de pagina, muis- en toetsenbordbewegingen, apparaat- en browserinformatie alsmede cookies of vergelijkbare kenmerken. Uw IP-adres wordt door Google eerst ingekort binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderingsgevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. Het in het kader van reCAPTCHA door uw browser verzonden IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

Rechtsgrondslag: § 25 lid 1 TDDDG in samenhang met Art. 6 lid 1 sub a AVG. reCAPTCHA wordt pas na uw toestemming via onze toestemmingsbanner geladen. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst herroepen, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking tot aan de herroeping.

Doorgifte naar derde landen: een doorgifte naar de VS is niet uitgesloten; hiervoor gelden de onder punt 5 beschreven waarborgen.

Meer informatie alsmede het privacybeleid van Google vindt u op https://policies.google.com/privacy?hl=de en https://policies.google.com/terms?hl=de.

10. Klantaccount

Bij het openen van een klantaccount verzamelen wij uw persoonsgegevens in de daar aangegeven omvang. Dit omvat doorgaans aanhef, voor- en achternaam, eventueel bedrijfsnaam en btw-identificatienummer, factuur- en afleveradres, e-mailadres, een door u gekozen wachtwoord (dat uitsluitend in versleutelde vorm wordt opgeslagen) alsmede eventueel telefoonnummer en geboortedatum. Verder slaan wij uw bestelgeschiedenis en de door u opgeslagen voorkeuren op.

De gegevensverwerking dient het doel uw winkelervaring te verbeteren en de bestelafhandeling te vereenvoudigen.

Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub b AVG voor de gebruiksovereenkomst met betrekking tot het klantaccount alsmede Art. 6 lid 1 sub a AVG, voor zover het puur vrijwillige comfortfuncties betreft. Een gegeven toestemming kunt u te allen tijde herroepen door dit aan ons mede te delen, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking tot aan de herroeping.

U kunt uw klantaccount te allen tijde laten verwijderen. Na verwijdering worden uw gegevens verwijderd, voor zover geen wettelijke bewaarplichten of nog openstaande vorderingen zich hiertegen verzetten; in dat geval worden de betreffende gegevens geblokkeerd voor verder gebruik en na afloop van de termijnen gewist.

Kies een sterk wachtwoord dat uitsluitend voor ons aanbod wordt gebruikt en geef uw inloggegevens niet aan derden door.

11. Reactiefunctie

Bij het becommentariëren van een artikel of bericht verzamelen wij uw persoonsgegevens (naam respectievelijk pseudoniem, e-mailadres, reactietekst) alleen in de door u verstrekte omvang. Aanvullend slaan wij, ter voorkoming van spam en onrechtmatige inhoud, uw IP-adres alsmede het tijdstip van plaatsing op.

De verwerking dient het doel het becommentariëren mogelijk te maken en reacties weer te geven.

Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub a AVG voor de publicatie van de reactie – door het verzenden stemt u in met de verwerking van de verzonden gegevens; Art. 6 lid 1 sub f AVG voor het opslaan van IP-adres en tijdstempel (gerechtvaardigd belang bij bescherming tegen misbruik, bewijsvoering en vrijwaring als dienstverlener).

U kunt de toestemming te allen tijde herroepen door dit aan ons mede te delen, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking tot aan de herroeping. Uw reactie en de bijbehorende persoonsgegevens worden vervolgens gewist.

Bij publicatie van uw reactie worden uitsluitend de door u opgegeven naam respectievelijk uw pseudoniem, alsmede de reactietekst en de datum weergegeven. Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

IP-adressen bij reacties wissen wij na 60 dagen.

12. Bestellingen en Contractverwerking

Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen en gebruiken wij uw persoonsgegevens alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering en afhandeling van uw bestelling alsmede voor de behandeling van uw verzoeken. Verwerkt worden met name:

  • Basisgegevens (aanhef, voor- en achternaam, eventueel bedrijfsnaam),
  • Contactgegevens (adres, e-mailadres, telefoonnummer),
  • Contractgegevens (bestelde artikelen, aantallen, prijzen, bestel- en factuurnummer, besteldatum),
  • Betaalgegevens,
  • Lever-, trackings- en retourgegevens.

De doeleinden van de verwerking zijn: sluiten en uitvoeren van de overeenkomst, verzending, facturatie, betalingsverwerking, behandeling van herroepingen, retourzendingen, garantiekwesties, klantenservice, fraudepreventie en boekhouding.

Het verstrekken van de gegevens is noodzakelijk voor het sluiten van de overeenkomst. Het niet verstrekken heeft tot gevolg dat geen overeenkomst kan worden gesloten.

Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van een overeenkomst), Art. 6 lid 1 sub c AVG (handels- en belastingrechtelijke verplichtingen) alsmede Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij fraudepreventie alsmede bij het doen gelden en verdedigen van rechtsvorderingen).

Een doorgifte van uw gegevens aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming vindt niet plaats. Uitgezonderd hiervan zijn alleen onze dienstverleningspartners die wij nodig hebben voor de afwikkeling van de contractuele relatie, of dienstverleners van wie wij gebruikmaken in het kader van een verwerkersovereenkomst. Naast de in de betreffende bepalingen van dit privacybeleid genoemde ontvangers zijn dit bijvoorbeeld ontvangers uit de volgende categorieën: verzenddienstverleners, betalingsdienstverleners, voorraadbeheerdienstverleners, dienstverleners voor bestelafhandeling, webhosters, IT-dienstverleners en dropshipping-handelaren. In alle gevallen houden wij ons strikt aan de wettelijke voorschriften. De omvang van de gegevensoverdracht wordt tot een minimum beperkt.

Bijzondere aanwijzingen voor de verzending van levende dieren en vergunningsplichtige goederen. Bij grensoverschrijdende verzending alsmede bij de handel in soorten die onder het CITES-verdrag (Washington), Verordening (EG) nr. 338/97, de Duitse federale natuurbeschermingswet of de Duitse federale soortenbeschermingsverordening vallen, zijn wij wettelijk verplicht bepaalde gegevens door te geven aan douane-, veterinaire en soortenbeschermingsinstanties alsmede aan bewijs-, boekhoud- en meldplichten te voldoen. Rechtsgrondslag hiervoor is Art. 6 lid 1 sub c AVG.

13. Betaalmethoden en Betalingsdienstverleners

Afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode geven wij de voor de betalingsverwerking benodigde gegevens door aan de betreffende betalingsdienstverlener. Dit omvat doorgaans naam, adres, e-mailadres, bestel- en factuurbedrag alsmede – afhankelijk van de betaalmethode – bankgegevens, kaartgegevens of geboortedatum.

Betalingsdienstverleners zijn in dit opzicht zelfstandig verwerkingsverantwoordelijken in de zin van de AVG. Voor hun verwerking gelden uitsluitend hun eigen privacyverklaringen. Wij raden u aan deze voorafgaand aan de keuze van de betaalmethode te raadplegen.

Gevoelige betaalgegevens – zoals het volledige creditcardnummer of de controlecode van de kaart – verzamelen wij doorgaans niet zelf; de invoer vindt rechtstreeks plaats in de beveiligde omgeving van de betalingsdienstverlener.

Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van de overeenkomst), aanvullend Art. 6 lid 1 sub c AVG (Wet toezicht betalingsdiensten, witwaswetgeving, belastingwetgeving) alsmede Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij fraudepreventie en betaalveiligheid).

Kredietwaardigheids- en identiteitscontrole. Bij betaalmethoden met voorfinancieringsrisico – bijvoorbeeld aankoop op factuur of gespreide betaling – voeren de betalingsdienstverleners in het kader van hun eigen verantwoordelijkheid een identiteits- en kredietwaardigheidscontrole uit en vragen zij hiertoe eventueel informatie op bij kredietinformatiebureaus. Deze bureaus kunnen op basis van wiskundig-statistische methoden waarschijnlijkheidswaarden (score-waarden) leveren. Verzoeken om informatie, correctie, verwijdering en bezwaar dient u in dit opzicht rechtstreeks bij de betreffende betalingsdienstverlener respectievelijk het informatiebureau in te dienen. Aanvullend geldt punt 32 van dit privacybeleid.

Betalingsachterstand en incasso. Bij betalingsachterstand geven wij de voor de invordering benodigde gegevens door aan een incassobureau of advocaat. Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub b en f AVG (handhaving van contractuele vorderingen).

14. PayPal

Aanbieder voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte is PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.

PayPal verwerkt uw persoonsgegevens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke, met name voor betalingsverwerking, identiteits- en kredietwaardigheidscontrole, preventie van fraude, witwassen en terrorismefinanciering, naleving van Know-Your-Customer- en sanctielijstvereisten alsmede voor het nakomen van overige wettelijke verplichtingen. PayPal past daarbij uitdrukkelijk ook geautomatiseerde besluitvorming en profilering toe en kan persoonsgegevens doorgeven aan kredietinformatiebureaus, concernondernemingen, betalingsnetwerken, fraudepreventie-instanties, autoriteiten en dienstverleners – ook in derde landen.

Alle PayPal-transacties vallen onder het privacybeleid van PayPal. Dit vindt u op:
https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=de_DE

Daar vindt u met name de rechtsgrondslagen van de verwerking, de lijst van derde ontvangers, informatie over geautomatiseerde besluitvorming alsmede de mogelijkheden om uw rechten als betrokkene tegenover PayPal uit te oefenen.

15. Verzending en Verzendstatusmeldingen

Voor de levering van de bestelde goederen geven wij uw naam en het afleveradres door aan het beoogde transportbedrijf. Rechtsgrondslag hiervoor is Art. 6 lid 1 sub b AVG.

Bovendien geven wij, in het kader van de contractafwikkeling, uw e-mailadres en eventueel uw telefoonnummer door aan het transportbedrijf, mits u hier uitdrukkelijk tijdens het bestelproces mee hebt ingestemd. De doorgifte dient het doel u per e-mail of bericht te informeren over de verzendstatus respectievelijk de bezorging met u af te stemmen.

Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt de toestemming te allen tijde herroepen door dit aan ons of het transportbedrijf mede te delen, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming tot aan de herroeping heeft plaatsgevonden.

Bij de verzending van gevoelige of levende goederen maken wij eventueel gebruik van gespecialiseerde koeriers en dienstverleners voor temperatuurgereguleerd transport; ook aan hen worden uitsluitend de voor de bezorging benodigde gegevens doorgegeven.

16. Gebruik van een Extern Voorraadbeheersysteem

Wij gebruiken voor de contractafwikkeling een voorraadbeheersysteem in het kader van een verwerkersovereenkomst overeenkomstig Art. 28 AVG. Daartoe worden uw in het kader van de bestelling verzamelde persoonsgegevens doorgegeven aan de systeemaanbieder en daar verwerkt op servers binnen de Europese Unie.

Bovendien maken wij voor boekhouding, facturatie en het nakomen van fiscale verplichtingen gebruik van externe dienstverleners alsmede onze belastingadviseur.

Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub b AVG (contractafwikkeling) en Art. 6 lid 1 sub c AVG (nakoming van handels- en belastingrechtelijke verplichtingen).

Met alle ingezette dienstverleners bestaan verwerkersovereenkomsten overeenkomstig Art. 28 AVG. Deze dienstverleners zijn contractueel verplicht uw gegevens uitsluitend in opdracht en niet voor eigen doeleinden te verwerken.

17. Nieuwsbrief

Wij gebruiken uw e-mailadres, onafhankelijk van de contractafwikkeling, uitsluitend voor eigen reclamedoeleinden voor het versturen van de nieuwsbrief, mits u hiermee uitdrukkelijk hebt ingestemd.

Double-opt-in-procedure. Voor de aanmelding hebben wij uw e-mailadres nodig; overige gegevens zoals aanhef en naam zijn vrijwillig en dienen uitsluitend voor persoonlijke aanspreking. Na uw aanmelding ontvangt u een bevestigingsmail. De verzending begint pas nadat u op de daarin opgenomen bevestigingslink hebt geklikt.

Registratie. Ter bewijs van een correct verlopen aanmeldingsprocedure registreren wij het tijdstip van aanmelding en bevestiging, het daarbij gebruikte IP-adres alsmede de tekst van de toestemmingsverklaring. Rechtsgrondslag hiervoor is Art. 6 lid 1 sub c AVG in samenhang met Art. 5 lid 2 en Art. 7 lid 1 AVG (verantwoordingsplicht).

Rechtsgrondslag van de verzending: Art. 6 lid 1 sub a AVG in samenhang met § 7 lid 2 nr. 2 UWG.

Succesmeting. Onze nieuwsbrieven kunnen telpixels en gepersonaliseerde links bevatten, waarmee wij evalueren of en wanneer een e-mail is geopend en welke links zijn aangeklikt. Hierbij worden ook technische gegevens vastgelegd, zoals tijdstip, IP-adres en de gebruikte e-mailclient. Deze evaluatie vindt persoonsgebonden plaats en dient de optimalisering en vraaggestuurde vormgeving van onze nieuwsbrieven. Uw toestemming omvat uitdrukkelijk ook deze succesmeting. Een geïsoleerde herroeping van uitsluitend de succesmeting is technisch niet mogelijk; in dat geval dient de nieuwsbrief in zijn geheel te worden opgezegd.

Herroeping. U kunt de toestemming te allen tijde herroepen, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming tot aan de herroeping heeft plaatsgevonden. U kunt hiertoe de nieuwsbrief te allen tijde opzeggen via de bijbehorende link in de nieuwsbrief of door dit aan ons mede te delen. Uw e-mailadres wordt daarna uit het verzendbestand verwijderd. Ter voorkoming van toekomstige ongewenste toezendingen nemen wij uw e-mailadres op in een blokkeerlijst (rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub c en f AVG). De bewijsgegevens van de toestemming bewaren wij tot maximaal drie jaar na de herroeping.

Uw gegevens worden daarbij doorgegeven aan een dienstverlener voor e-mailmarketing in het kader van een verwerkersovereenkomst overeenkomstig Art. 28 AVG. Een doorgifte aan overige derden vindt niet plaats.

18. Gebruik van het E-mailadres voor het Versturen van Directe Reclame

Wij gebruiken uw e-mailadres, dat wij in het kader van de verkoop van een product of dienst hebben ontvangen, voor de elektronische toezending van reclame voor eigen producten of diensten die vergelijkbaar zijn met de producten of diensten die u reeds bij ons hebt afgenomen, voor zover u zich niet tegen dit gebruik hebt verzet.

Het verstrekken van het e-mailadres is noodzakelijk voor het sluiten van de overeenkomst. Het niet verstrekken heeft tot gevolg dat geen overeenkomst kan worden gesloten.

Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub f AVG in samenhang met § 7 lid 3 UWG – gerechtvaardigd belang bij directe reclame aan bestaande klanten.

U kunt te allen tijde en kosteloos bezwaar maken tegen dit gebruik van uw e-mailadres door dit aan ons mede te delen – zowel bij het verzamelen van het adres als bij elk afzonderlijk gebruik. De contactgegevens voor het uitoefenen van bezwaar vindt u in punt 1 alsmede in het impressum. U kunt ook de daarvoor bestemde afmeldlink in de reclame-e-mail gebruiken. Hiervoor ontstaan voor u geen andere kosten dan de verzendkosten volgens de basistarieven.

19. Klantbeoordelingen

Door u ingediende beoordelingen publiceren wij met de door u opgegeven gegevens, doorgaans voornaam of pseudoniem, beoordelingstekst en datum.

Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde herroepen en de verwijdering van uw beoordeling verzoeken. Vermeld in beoordelingen alstublieft geen bijzondere categorieën persoonsgegevens en geen gegevens van derden.

Indien wij u na een aankoop een uitnodiging sturen om een beoordeling te plaatsen, gebeurt dit op basis van uw toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG) respectievelijk op basis van Art. 6 lid 1 sub f AVG in samenhang met § 7 lid 3 UWG. Bezwaar is te allen tijde kosteloos mogelijk.

Transparantiemededeling volgens § 5b lid 3 UWG: wij controleren niet of gepubliceerde beoordelingen afkomstig zijn van consumenten die de producten daadwerkelijk hebben aangeschaft of gebruikt.

Beoordelingen op platforms van derden – zoals Google of Facebook – vallen onder de betreffende platformrichtlijnen alsmede onder het grondrecht op vrije meningsuiting krachtens Art. 5 lid 1 van de Duitse Grondwet en Art. 11 van het Handvest van de grondrechten van de Europese Unie. Wij behouden ons het recht voor om met de toegestane juridische middelen op te treden tegen onware feitelijke beweringen, kwetsende kritiek, beledigingen of duidelijk nepbeoordelingen, en om verwijdering hiervan bij het betreffende platform aan te vragen.

20. Cookies en Toestemmingsbeheer

Onze website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die in de internetbrowser respectievelijk door de internetbrowser op het computersysteem van een gebruiker worden opgeslagen. Wanneer een gebruiker een website bezoekt, kan een cookie op het besturingssysteem van de gebruiker worden opgeslagen. Deze cookie bevat een karakteristieke tekenreeks die een eenduidige identificatie van de browser mogelijk maakt bij een hernieuwd bezoek aan de website. Naast cookies kunnen vergelijkbare technologieën worden ingezet, met name LocalStorage en SessionStorage, telpixels, web beacons, tags, scripts en SDK’s.

Wij zetten cookies in met het doel ons aanbod gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. Verder stellen cookies onze systemen in staat uw browser ook na een paginawisseling te herkennen en u diensten aan te bieden. Sommige functies van onze website kunnen niet worden aangeboden zonder het gebruik van cookies. Daarnaast gebruiken wij cookies om een analyse van het surfgedrag van onze bezoekers mogelijk te maken alsmede om bezoekers vervolgens op andere websites te benaderen met gerichte, op interesse gebaseerde reclame.

Categorieën

Categorie Doel Rechtsgrondslag
Technisch noodzakelijk winkelwagen, login en sessie, taal- en valutakeuze, load balancing, afweer van aanvallen en fraude, opslag van uw cookiekeuze § 25 lid 2 nr. 2 TDDDG in samenhang met Art. 6 lid 1 sub b resp. sub f AVG – geen toestemming vereist
Functioneel en comfort uitgebreide winkelfuncties, verlanglijst, ingesloten video’s, kaarten, chat § 25 lid 1 TDDDG in samenhang met Art. 6 lid 1 sub a AVG – toestemming
Statistiek en analyse bereikmeting, gebruiksanalyse, optimalisering van het aanbod § 25 lid 1 TDDDG in samenhang met Art. 6 lid 1 sub a AVG – toestemming
Marketing en reclame op interesse gebaseerde reclame, remarketing, conversietracking § 25 lid 1 TDDDG in samenhang met Art. 6 lid 1 sub a AVG – toestemming

Toestemmingsbanner

Bij het eerste bezoek aan onze website krijgt u een toestemmingsbanner te zien, waarmee u uw keuze kunt maken. Niet-technisch noodzakelijke technologieën worden pas geladen na uw actieve toestemming. Ter voldoening aan onze bewijsplicht volgens Art. 7 lid 1 AVG registreert de gebruikte consent-managementtool onder andere het tijdstip van toestemming, de gekozen categorieën, een consent-kenmerk, het ingekorte IP-adres alsmede de weergegeven bannerversie.

U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst herroepen of wijzigen – via de link “Cookie-instellingen” in de footer van elke pagina van onze website.

Google Consent Mode v2

Voor zover wij diensten van Google gebruiken, wordt uw in de toestemmingsbanner gemaakte keuze via de signalen ad_storage, analytics_storage, ad_user_data en ad_personalization aan Google doorgegeven. Zonder uw toestemming worden geen cookies geplaatst.

Browserinstellingen

Cookies worden op uw computer opgeslagen. Daarom hebt u volledige controle over het gebruik van cookies. Door het selecteren van de bijbehorende technische instellingen in uw internetbrowser kunt u de opslag van cookies en de overdracht van de daarin opgenomen gegevens voorkomen. Reeds opgeslagen cookies kunnen te allen tijde worden verwijderd. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken.

Via onderstaande links vindt u informatie over hoe u cookies bij de belangrijkste browsers kunt beheren en uitschakelen:

Mogelijkheden om bezwaar te maken tegen gebruiksgebaseerde online reclame vindt u verder op https://optout.networkadvertising.org/, https://optout.aboutads.info/ alsmede https://www.youronlinechoices.com/de/.

21. Gebruik van Google Analytics

Wij gebruiken op onze website de webanalysedienst Google Analytics 4 van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”).

De gegevensverwerking dient het doel van de analyse van deze website en de bezoekers ervan. Daartoe gebruikt Google, in opdracht van de exploitant van deze website, de verkregen informatie om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website-activiteiten samen te stellen en om verdere, met het website- en internetgebruik samenhangende diensten aan de website-exploitant te leveren.

Verwerkte gegevens: pseudonieme cliënt- respectievelijk gebruikersidentificatie, gebeurtenissen zoals paginaweergaven, scrollacties, klikken, zoekopdrachten en transacties, e-commerce- en winkelwagengegevens, sessieduur, verwijzende URL, geschatte locatie op niveau van land, regio en stad, apparaat-, browser- en besturingssysteeminformatie, schermresolutie, taalinstelling alsmede het ingekorte IP-adres.

IP-inkorting. Google Analytics 4 kort IP-adressen standaard al in binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte en slaat deze niet op. Deze inkorting kan niet worden uitgeschakeld. Het in het kader van Google Analytics door uw browser verzonden IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

Rechtsgrondslag: § 25 lid 1 TDDDG in samenhang met Art. 6 lid 1 sub a AVG. Google Analytics wordt uitsluitend geladen na uw toestemming via de toestemmingsbanner.

Herroeping. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst herroepen via de link “Cookie-instellingen” in de footer. Verder kunt u de verzameling van door cookies gegenereerde en op uw gebruik van de website betrekking hebbende gegevens – inclusief uw IP-adres – door Google, alsmede de verwerking van deze gegevens door Google, voorkomen door de onder de volgende link beschikbare browser-add-on te downloaden en te installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Bewaartermijn. De bewaartermijn van de gebruikers- en gebeurtenisgegevens op het niveau van Google is beperkt tot 14 maanden. Geaggregeerde rapportagegegevens blijven hiervan onaangetast.

Doorgifte naar derde landen. Een doorgifte naar de VS (Google LLC) kan niet worden uitgesloten; hiervoor gelden de onder punt 5 beschreven waarborgen.

Meer informatie over gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming vindt u op https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ alsmede op https://policies.google.com/?hl=de.

22. Google Ads – Conversietracking en Remarketing

Wij gebruiken op onze website het online reclameprogramma Google Ads (voorheen “Google AdWords”) en in dit kader conversietracking alsmede remarketing. Aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Wanneer u op een door Google geplaatste advertentie klikt, wordt een cookie voor conversietracking op uw eindapparaat geplaatst. Deze cookies hebben een beperkte geldigheidsduur en dienen niet voor rechtstreekse persoonlijke identificatie. Wanneer u bepaalde pagina’s van onze website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen Google en wij herkennen dat u op de advertentie hebt geklikt en naar deze pagina bent doorgestuurd. Elke Google Ads-klant ontvangt een andere cookie; het volgen over de websites van verschillende Ads-klanten heen is op deze manier niet mogelijk.

Doeleinden: het opstellen van conversiestatistieken en het meten van het succes van onze advertenties, alsmede het tonen van op interesse gebaseerde reclame in het Google-displaynetwerk en in de Google-zoekmachine aan personen die onze website al hebben bezocht (remarketing), inclusief het vormen van doelgroepen en uitsluitingslijsten.

Hierbij vernemen wij het totale aantal gebruikers dat op een van onze advertenties heeft geklikt en is doorgestuurd naar een pagina voorzien van een conversietracking-tag. Wij ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers voor ons persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.

Rechtsgrondslag: § 25 lid 1 TDDDG in samenhang met Art. 6 lid 1 sub a AVG. De diensten worden uitsluitend geladen na uw toestemming; deze kunt u te allen tijde via “Cookie-instellingen” in de footer herroepen.

Doorgifte naar derde landen: zie punt 5.

Verder kunt u in de reclame-instellingen van Google gepersonaliseerde reclame uitschakelen en uw advertentievoorkeuren beheren. Informatie hierover vindt u op https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de alsmede op https://adssettings.google.com/. Daarnaast kunt u het gebruik van cookies door externe aanbieders uitschakelen via de opt-outpagina van het Network Advertising Initiative op https://optout.networkadvertising.org/.

Verdere informatie alsmede het privacybeleid van Google vindt u op https://policies.google.com/technologies/ads en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

23. Google AdSense

Voor zover op onze website advertentieruimte beschikbaar wordt gesteld, gebruiken wij hiervoor de AdSense-functie van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Deze functie dient het doel advertentieruimte op de website te verhuren en daarop de bezoekers van de website gericht te benaderen met op interesse gebaseerde reclame. Via deze functie worden gepersonaliseerde, op interesse gebaseerde advertenties uit het Google-displaynetwerk vertoond. Hierbij gebruikt Google cookies die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt overgebracht naar een server van Google en daar opgeslagen. Google zal deze informatie eventueel doorgeven aan derden, voor zover dit wettelijk verplicht is of voor zover derden deze gegevens in opdracht van Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet in verband brengen met andere gegevens van Google.

Rechtsgrondslag: § 25 lid 1 TDDDG in samenhang met Art. 6 lid 1 sub a AVG. De dienst wordt uitsluitend geladen na uw toestemming; deze kunt u te allen tijde via “Cookie-instellingen” in de footer herroepen.

Doorgifte naar derde landen: zie punt 5.

U kunt het gebruik van cookies door externe aanbieders verder uitschakelen via de opt-outpagina van het Network Advertising Initiative op https://optout.networkadvertising.org/ alsmede uw reclame-instellingen bij Google aanpassen op https://adssettings.google.com/.

Meer informatie alsmede het privacybeleid van Google vindt u op https://policies.google.com/technologies/ads en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

24. Meta (Facebook) Remarketing en Custom Audiences

Wij gebruiken op onze website de remarketingfunctie “Custom Audiences” alsmede de Meta-pixel van Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland (“Meta”).

Deze functie dient het doel bezoekers van de website gericht te benaderen met op interesse gebaseerde reclame op de sociale netwerken Facebook en Instagram alsmede de effectiviteit van onze advertenties te meten.

Daartoe is op de website de remarketing-tag van Meta geïmplementeerd. Via deze tag wordt bij een bezoek aan de website een directe verbinding met de servers van Meta tot stand gebracht. Hierdoor wordt aan Meta doorgegeven welke van onze pagina’s u hebt bezocht. Overgedragen worden met name cookie- en browserkenmerken, uw IP-adres, de opgevraagde pagina’s, geactiveerde standaardgebeurtenissen zoals paginaweergave, winkelwagenactie of aankoop, het bestelbedrag alsmede apparaat- en browsergegevens. Bent u bij Meta ingelogd, dan koppelt Meta deze informatie aan uw persoonlijke gebruikersaccount. Wanneer u het sociale netwerk bezoekt, worden u vervolgens gepersonaliseerde, op interesse gebaseerde advertenties getoond.

Gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid. Voor het verzamelen en doorgeven van deze gegevens zijn wij en Meta gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijken overeenkomstig Art. 26 AVG. De verantwoordelijkheden zijn geregeld in de aanvullende overeenkomst van Meta, raadpleegbaar op https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Daarna zijn wij verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie volgens Art. 13 en 14 AVG alsmede voor het verkrijgen van de toestemming; Meta is verantwoordelijk voor de behandeling van de rechten van betrokkenen volgens Art. 15 tot en met 20 AVG met betrekking tot de bij Meta opgeslagen gegevens. U kunt uw rechten desalniettemin ook tegenover ons uitoefenen; wij leiden dergelijke verzoeken door naar Meta.

Rechtsgrondslag: § 25 lid 1 TDDDG in samenhang met Art. 6 lid 1 sub a AVG. De pixel wordt uitsluitend geladen na uw toestemming.

Herroeping. U kunt uw toestemming te allen tijde via “Cookie-instellingen” in de footer herroepen. Daarnaast kunt u de functie in uw reclame-instellingen bij Meta uitschakelen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Doorgifte naar derde landen: zie punt 5.

Meer informatie over het verzamelen en gebruiken van de gegevens door Meta, over uw rechten in dit verband en mogelijkheden om uw privacy te beschermen vindt u in het privacybeleid van Meta op https://www.facebook.com/privacy/policy/.

25. Gebruik van Facebook-plug-ins

Op deze website worden plug-ins van het sociale netwerk Facebook gebruikt, dat wordt geëxploiteerd door Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland.

Wanneer u pagina’s van onze website met een dergelijke plug-in bezoekt, wordt een verbinding met de servers van Meta tot stand gebracht en wordt de plug-in door communicatie met uw browser op de pagina weergegeven. Hierdoor wordt aan Meta doorgegeven welke van onze pagina’s u hebt bezocht. Bent u daarbij als lid bij Facebook ingelogd, dan koppelt Meta deze informatie aan uw persoonlijke gebruikersaccount. Bij gebruik van de plug-in-functies – bijvoorbeeld het aanklikken van de “vind ik leuk”-knop of het plaatsen van een reactie – wordt deze informatie eveneens aan uw account gekoppeld.

Rechtsgrondslag: § 25 lid 1 TDDDG in samenhang met Art. 6 lid 1 sub a AVG. Wij integreren de plug-ins via een two-click-oplossing: een verbinding met Meta wordt pas tot stand gebracht nadat u de betreffende plug-in door actief aanklikken hebt vrijgegeven. Voor het verzamelen en doorgeven zijn wij en Meta gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijken overeenkomstig Art. 26 AVG; de toelichting onder punt 24 geldt hier eveneens.

Doorgifte naar derde landen: zie punt 5.

Meer informatie over het verzamelen en gebruiken van de gegevens door Meta, over uw rechten in dit verband en mogelijkheden om uw privacy te beschermen vindt u in de privacyverklaringen op https://www.facebook.com/privacy/policy/.

26. Gebruik van YouTube

Wij gebruiken op onze website de functie voor het insluiten van YouTube-video’s. Aanbieder voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

De functie toont bij YouTube opgeslagen video’s in een iFrame op de website. Daarbij is de optie “Uitgebreide privacymodus” geactiveerd; de insluiting vindt plaats via het domein youtube-nocookie.com. Hierdoor plaatst YouTube pas cookies zodra u een video afspeelt. Bij het laden van de speler worden desondanks technische verbindingsgegevens, met name uw IP-adres, aan Google doorgegeven. Pas wanneer u een video bekijkt, wordt verdergaande informatie aan YouTube doorgegeven en daar opgeslagen.

Rechtsgrondslag: § 25 lid 1 TDDDG in samenhang met Art. 6 lid 1 sub a AVG. De insluiting vindt plaats via een two-click-oplossing; de speler wordt pas na uw uitdrukkelijke toestemming geladen. Uw toestemming kunt u te allen tijde via “Cookie-instellingen” in de footer herroepen.

Doorgifte naar derde landen: zie punt 5.

Meer informatie over het verzamelen en gebruiken van de gegevens door YouTube en Google, over uw rechten in dit verband en mogelijkheden om uw privacy te beschermen vindt u in de privacyverklaringen op https://policies.google.com/privacy?hl=de.

27. Gebruik van Google Maps

Wij gebruiken op onze website de functie voor het insluiten van Google Maps-kaarten van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

De functie maakt de visuele weergave van geografische informatie en interactieve landkaarten mogelijk. Bij het opvragen van pagina’s waarin Google Maps-kaarten zijn ingesloten, worden door Google ook gegevens van bezoekers verzameld, verwerkt en gebruikt – met name het IP-adres, locatiegegevens alsmede browser- en apparaatinformatie. Bent u ingelogd in uw Google-account, dan kan Google het bezoek aan uw account koppelen.

Rechtsgrondslag: § 25 lid 1 TDDDG in samenhang met Art. 6 lid 1 sub a AVG. Wij integreren Google Maps via een two-click-oplossing; de kaart wordt pas na uw uitdrukkelijke toestemming geladen. Uw toestemming kunt u te allen tijde via “Cookie-instellingen” in de footer herroepen.

Doorgifte naar derde landen: zie punt 5.

Meer informatie over het verzamelen en gebruiken van de gegevens door Google vindt u in de privacyverklaringen op https://policies.google.com/privacy?hl=de. Uw reclame- en privacy-instellingen kunt u beheren in het Google-account op https://myaccount.google.com/.

28. Lettertypen en Lokale Bronnen

Lettertypen, iconen en vergelijkbare vormgevingselementen – bijvoorbeeld Google Fonts of Font Awesome – hosten wij lokaal op onze eigen server. Bij het opvragen van onze website wordt in dit opzicht geen verbinding met servers van derden tot stand gebracht; een doorgifte van uw IP-adres aan aanbieders van lettertypediensten vindt niet plaats.

29. Gebruik van WebChat

Euro Coral gebruikt op de website www.eurocorals.com een webchat. De webchat dient als aanvullende communicatiemogelijkheid op onze website en maakt online gesprekken met Euro Coral mogelijk. Het gesprek wordt gevoerd door middel van een chatbot (virtuele assistent, software) die vragen van gebruikers beantwoordt, u bij uw verzoek van dienst is respectievelijk u informatie verschaft.

Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Bij gebruik van de webchat worden de volgende persoonsgegevens van u verwerkt en opgeslagen:

  • datum en tijdstip van bezoek,
  • IP-adres,
  • URL van de eerder bezochte website,
  • voornaam, achternaam,
  • e-mailadres,
  • chat-ID en gebruikerstoken, opgeslagen in de local storage van uw browser.

Afhankelijk van het verloop van het gesprek met onze chatbot verwerken wij verdere gegevens van u, voor zover u deze tijdens het gesprek verstrekt – afhankelijk van uw verzoek of het probleem dat u ons voorlegt.

Het gebruik van de webchat is vrijwillig; uw gegevens worden alleen in dat geval verwerkt. Deel in de chat alstublieft geen bijzondere categorieën persoonsgegevens in de zin van Art. 9 AVG en geen volledige betaalgegevens mee.

Voor welke doeleinden en op welke rechtsgrondslag worden de gegevens verwerkt?

De bovengenoemde gegevens gebruiken wij om de webchat aan te bieden, om gebruikers persoonlijk aan te spreken, om gebruikersverzoeken te beantwoorden en om gebruikers informatie en inhoud te verschaffen.

Rechtsgrondslagen:

  • Art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover het verzoek dient ter voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst;
  • Art. 6 lid 1 sub f AVG – gerechtvaardigd belang bij het aanbieden van een webchat als eigentijds communicatiekanaal en bij de efficiënte behandeling van verzoeken;
  • § 25 lid 2 nr. 2 TDDDG voor de opslag van chat-ID en gebruikerstoken in de local storage. Deze opslag vindt pas plaats zodra u de chat actief opent, en is strikt noodzakelijk om de door u uitdrukkelijk gewenste dienst – het voortzetten en herstellen van uw chatgeschiedenis – te kunnen aanbieden.

Hoe lang worden persoonsgegevens opgeslagen?

12 maanden. Na een opt-out-bericht (zie hieronder) vindt verwijdering plaats na 6 maanden. Hiervan afwijkend gelden langere wettelijke bewaartermijnen, voor zover de chatgeschiedenis aan een overeenkomst kan worden gekoppeld (zie punt 34).

Aan wie worden gegevens doorgegeven?

Een doorgifte aan derden vindt uitsluitend plaats in het kader van de bedrijfsvoering, om uw verzoek te kunnen behandelen en beantwoorden. Voor dit doel worden uw gegevens doorgegeven aan Inbox Solutions GmbH, Pretzfelder Straße 7–11, 90425 Neurenberg, Duitsland als technische exploitant van de webchat alsmede aan Sellwerk GmbH & Co. KG, Pretzfelder Straße 7–11, 90425 Neurenberg, Duitsland als bemiddelende instantie. Met de bovengenoemde dienstverleners bestaan verwerkersovereenkomsten overeenkomstig Art. 28 AVG.

Voor de opslag van uw gegevens en chatgeschiedenissen wordt Google Cloud gebruikt. De gegevens worden overgebracht naar en opgeslagen op servers in Frankfurt am Main. Google gebruikt deze gegevens niet voor eigen doeleinden. Contractpartner voor klanten in de Europese Economische Ruimte is Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ierland.

Het gebruik van de Google Cloud-diensten vindt plaats op basis van het gerechtvaardigd belang overeenkomstig Art. 6 lid 1 sub f AVG om de diensten met behulp van de benodigde technische infrastructuur beschikbaar te kunnen stellen. Er bestaat een verwerkersovereenkomst met Google (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms). Voor het geval dat persoonsgegevens naar de VS worden overgebracht, zijn met Google de EU-modelcontractbepalingen overeengekomen. De EU-modelcontractbepalingen zijn een algemeen erkend mechanisme voor de rechtmatige grensoverschrijdende doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Economische Ruimte. Aanvullend geldt, voor zover van toepassing, het adequaatheidsbesluit over het EU-VS Data Privacy Framework (zie punt 5).

Verdere Informatie over het Gebruik van de Webchat

Door het opvragen van de website www.eurocorals.com wordt de chatwidget in de vorm van een JavaScript-bestand geladen. Voordat u de chat opent, worden geen persoonsgegevens overgedragen.

U hebt twee mogelijkheden om de webchat te openen:

  1. handmatig klikken op de bijbehorende knop,
  2. handmatig klikken op het chatsymbool rechtsonder op de website.

Op het moment dat u de webchat opent, wordt op de achtergrond uw chat als object aangemaakt en worden een chat-ID en een token in de local storage van uw browser opgeslagen. De ID en het token zijn unieke kenmerken om uw chat (chat-ID) en u als gebruiker (token) ook bij een hernieuwd bezoek eenduidig te herkennen en u reeds gevoerde communicatie te kunnen tonen. Zodra u terugkeert naar onze website, wordt met de in de local storage opgeslagen gegevens de geschiedenis van de chat hersteld. U dient de chat opnieuw handmatig te openen.

Bovendien wordt het verloop van de webchat opgeslagen. Elk bericht dat u verstuurt, wordt opgeslagen. Dit dient het doel uw chatgeschiedenis ook bij een voortzetting van de begonnen communicatie te kunnen tonen, bijvoorbeeld wanneer u met vertraging wordt beantwoord.

Wanneer u wordt beantwoord en op dat moment niet meer online bent, ontvangt u per e-mail een link die u terugbrengt naar de chat, zodat u daar verder kunt communiceren. Wanneer u de link in uw e-mail opent, opent de chat automatisch.

U hebt de mogelijkheid de chat te allen tijde te onderbreken; uw gegevens worden in dat geval echter niet automatisch gewist.

Opt-out. Als u geen berichten meer wilt ontvangen, stuur dan eenvoudig “Stop” als bericht in de webchat. Daarna ontvangt u geen berichten meer in de chat en wordt u ook niet meer per e-mail geïnformeerd. Uw chatgeschiedenis en uw gegevens worden 6 maanden na het stop-bericht automatisch gewist.

Onmiddellijke verwijdering. Voor onmiddellijke verwijdering van uw gegevens stuurt u een e-mail naar E-mailadres van Euro Coral. Uw gegevens en opgeslagen chatgeschiedenissen worden dan onverwijld gewist, voor zover geen wettelijke bewaarplichten zich hiertegen verzetten.

Menselijke behandeling. U kunt te allen tijde verzoeken dat uw verzoek door een natuurlijke persoon wordt behandeld. Geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen in de zin van Art. 22 AVG nemen wij via de webchat niet.

30. Gebruik van WhatsApp

Voor zover u hiermee hebt ingestemd, verwerken wij uw ons meegedeelde of bij ons bekende persoonsgegevens – bijvoorbeeld naam, telefoonnummer, e-mailadres, messenger-ID, profielfoto en berichtinhoud – voor communicatie met betrekking tot de voorbereiding en uitvoering van eventuele opdrachten alsmede voor het versturen van reclame-informatie zoals aanbiedingen en nieuwsbrieven, met gebruikmaking van de instant-messagingdienst WhatsApp van WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland.

Voor het gebruik van deze dienst is een bestaand messaging-account vereist.

Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming) voor reclamecommunicatie; Art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover de communicatie dient ter voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst.

Opmerking over gegevensverwerking door WhatsApp. Wij wijzen erop dat WhatsApp Ireland Limited persoonsgegevens – met name metagegevens van de communicatie – mogelijk doorgeeft aan WhatsApp LLC respectievelijk Meta Platforms, Inc., die deze ook kunnen verwerken op servers in staten buiten de Europese Unie, met name in de VS. Deze gegevens geeft WhatsApp mogelijk door aan andere ondernemingen binnen en buiten de Meta-groep. Voor doorgiften naar de VS gelden de onder punt 5 beschreven waarborgen; Meta Platforms, Inc. is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, aanvullend gelden modelcontractbepalingen.

Verdere informatie bevat het privacybeleid van WhatsApp Business (https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/) alsmede het algemene privacybeleid van WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea).

Wij hebben geen precieze kennis van, noch invloed op, de gegevensverwerking door WhatsApp Ireland Limited of haar verbonden ondernemingen, die in dit opzicht gegevensbeschermingsrechtelijk zelfstandig verantwoordelijk zijn.

Houd er verder rekening mee dat wij via WhatsApp om veiligheidsredenen geen betaalgegevens, identiteitsgegevens of bijzondere categorieën persoonsgegevens accepteren.

Naast de hierboven concreet genoemde ontvangers maken wij voor het nakomen van onze verplichtingen gebruik van de hulp van andere dienstverleners (verwerkers).

Herroeping. Wij wijzen erop dat u uw eenmaal gegeven toestemming te allen tijde zonder opgaaf van redenen voor de toekomst kunt herroepen, door ons uw herroeping mee te delen via WhatsApp met een bericht met de vermelding “HERROEPING” of per e-mail aan E-mailadres van Euro Coral. De rechtmatigheid van de verwerking tot aan de herroeping blijft onaangetast.

Verwijdering. De bovengenoemde gegevens worden door ons volgens de wettelijke voorschriften gewist zodra de voor de verwerking gegeven toestemmingen worden herroepen, respectievelijk wanneer het doel van de verwerking van deze gegevens is komen te vervallen of deze voor het doel niet meer nodig zijn.

Voor zover de gegevens niet worden gewist omdat zij voor andere en wettelijk toegestane doeleinden noodzakelijk zijn, wordt de verwerking ervan tot deze doeleinden beperkt. Dat betekent dat de gegevens worden geblokkeerd en niet voor andere doeleinden worden verwerkt. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die om handels- of belastingrechtelijke redenen moeten worden bewaard of waarvan de opslag noodzakelijk is voor het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen of voor de bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon.

31. Aanwezigheid op Sociale Media

Wij onderhouden profielen op sociale netwerken om te communiceren met geïnteresseerden en klanten en hen te informeren over ons aanbod.

Bij het bezoeken van onze profielen verwerken de betreffende aanbieders uw gegevens onder eigen verantwoordelijkheid – met name gebruiksgedrag, interacties alsmede apparaat- en locatiegegevens – vaak ook voor marktonderzoeks- en reclamedoeleinden alsmede voor het opstellen van gebruikersprofielen. Dit gebeurt deels apparaatoverschrijdend en onafhankelijk van de vraag of u een account bij het betreffende netwerk hebt. De verwerking kan plaatsvinden in derde landen.

Voor de door de netwerken beschikbaar gestelde pagina-inzichten en statistieken zijn wij samen met de betreffende aanbieder gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke in de zin van Art. 26 AVG. De belangrijkste inhoud van de overeenkomst met Meta vindt u op https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub f AVG – gerechtvaardigd belang bij communicatie, klantenbinding en public relations; aanvullend Art. 6 lid 1 sub a AVG, voor zover u tegenover het netwerk toestemming hebt gegeven.

Uw rechten kunt u zowel tegenover ons als tegenover de betreffende aanbieder uitoefenen. Aangezien wij slechts beperkte invloed hebben op de gegevensverwerking door de netwerken, raden wij aan verzoeken om informatie en verwijdering rechtstreeks bij de betreffende aanbieder in te dienen.

Privacyverklaringen van de aanbieders:

32. Geautomatiseerde Besluitvorming en Profilering

Een uitsluitend op een geautomatiseerde verwerking – inclusief profilering – berustend besluit, dat rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate treft (Art. 22 AVG), vindt door ons niet plaats.

Voor zover betalingsdienstverleners zoals PayPal in het kader van hun eigen verantwoordelijkheid geautomatiseerde procedures voor risico-, fraude- en kredietwaardigheidsbeoordeling toepassen, gelden hun privacyverklaringen (zie punten 13 en 14). Volgens de jurisprudentie van het Hof van Justitie van de Europese Unie kan het opstellen van een scorewaarde door een kredietinformatiebureau reeds een geautomatiseerd besluit in de zin van Art. 22 AVG vormen. Verzoeken om informatie, correctie en bezwaar dient u in dit opzicht rechtstreeks bij het informatiebureau respectievelijk de betalingsdienstverlener in te dienen.

Profilering voor reclamedoeleinden – zoals het vormen van interessegroepen voor gepersonaliseerde reclame volgens de punten 22 tot en met 24 – vindt uitsluitend plaats op basis van uw toestemming en heeft geen rechtsgevolgen in de zin van Art. 22 AVG. Uw recht van bezwaar op grond van Art. 21 lid 2 AVG blijft hierbij onaangetast.

Transparantiemededeling over AI-gestuurde systemen. Voor zover op onze website een chatbot of vergelijkbaar geautomatiseerd assistentiesysteem wordt gebruikt (zie punt 29), wijzen wij u er uitdrukkelijk op dat u interactie hebt met een geautomatiseerd systeem en niet met een mens (Art. 50 van Verordening (EU) 2024/1689 betreffende kunstmatige intelligentie). Op verzoek neemt te allen tijde een natuurlijke persoon de behandeling van uw aangelegenheid over.

33. Gebruik door Minderjarigen

Ons aanbod richt zich uitsluitend tot meerderjarige personen. Personen jonger dan 18 jaar dienen zonder toestemming van hun wettelijke vertegenwoordigers geen persoonsgegevens aan ons te verstrekken.

Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van kinderen en richten geen reclame op hen. Mochten wij kennisnemen van het feit dat wij zonder de vereiste toestemming gegevens van een minderjarige persoon hebben verzameld, dan wissen wij deze onverwijld (Art. 8 AVG).

34. Bewaartermijn

Na volledige afhandeling van de overeenkomst worden de gegevens eerst bewaard voor de duur van de garantie- en verjaringstermijnen, daarna met inachtneming van wettelijke, met name fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen, en vervolgens na afloop van de termijn gewist, voor zover u niet hebt ingestemd met verdergaande verwerking en gebruik.

In het bijzonder gelden de volgende termijnen:

Type gegevens Termijn Grondslag
Contract- en garantiegegevens 3 jaar vanaf het einde van het jaar waarin de vordering is ontstaan §§ 195, 199 BGB
Boekhoudkundige bewijsstukken en facturen 8 jaar § 147 lid 3 AO, § 14b UStG
Handelsboeken, inventarissen, jaarrekeningen 10 jaar § 257 lid 1 nr. 1, lid 4 HGB; § 147 lid 1 nr. 1 AO
Handels- en zakelijke correspondentie, ook e-mails 6 jaar § 257 lid 1 nr. 2 en 3 HGB; § 147 lid 1 nr. 2 en 3 AO
Bewijzen van toestemming (nieuwsbrief, cookies) tot 3 jaar na herroeping Art. 5 lid 2, Art. 7 lid 1 AVG
Server-logbestanden 7 dagen Art. 6 lid 1 sub f AVG
IP-adressen bij reacties 60 dagen Art. 6 lid 1 sub f AVG
Webchatgeschiedenissen 12 maanden, na opt-out 6 maanden Punt 29
Soortenbeschermingsrechtelijke bewijsstukken volgens de betreffende vaktechnische termijnen Verord. (EG) 338/97, BArtSchV

Tijdens een lopende bewaartermijn wordt de verwerking beperkt (blokkering); de gegevens worden niet meer voor andere doeleinden gebruikt.

35. Rechten van de Betrokkene

Bij het voldoen aan de wettelijke voorwaarden hebt u de volgende rechten op grond van Art. 15 tot en met 20 AVG:

  • recht op inzage in de over u verwerkte gegevens, inclusief een kopie (Art. 15 AVG),
  • recht op rectificatie van onjuiste en aanvulling van onvolledige gegevens (Art. 16 AVG),
  • recht op wissing (Art. 17 AVG),
  • recht op beperking van de verwerking (Art. 18 AVG),
  • recht op overdraagbaarheid van gegevens (Art. 20 AVG).

Voor zover de verwerking berust op toestemming, hebt u bovendien het recht deze te allen tijde met werking voor de toekomst te herroepen (Art. 7 lid 3 AVG). De rechtmatigheid van de verwerking tot aan de herroeping blijft hierdoor onaangetast.

Voor het uitoefenen hiervan volstaat een informele mededeling aan de in punt 1 genoemde contactgegevens. Ter voorkoming van misbruik kunnen wij aanvullende informatie ter bevestiging van uw identiteit verlangen (Art. 12 lid 6 AVG). Wij antwoorden onverwijld, uiterlijk binnen een maand na ontvangst van uw verzoek.

Uit het uitoefenen van uw rechten ontstaan voor u geen nadelen.

Neem gerust contact met ons op. De contactgegevens vindt u in punt 1 alsmede in ons impressum.

36. Recht van Bezwaar op grond van Art. 21 AVG

1. Bezwaar tegen directe reclame

U hebt het recht te allen tijde en zonder opgaaf van redenen bezwaar te maken tegen de verwerking van op u betrekking hebbende persoonsgegevens ten behoeve van directe reclame; dit geldt ook voor profilering die met dergelijke directe reclame verband houdt. Na uw bezwaar zullen wij uw persoonsgegevens niet meer voor deze doeleinden verwerken (Art. 21 lid 2 en 3 AVG).

2. Bezwaar op gronden die verband houden met uw specifieke situatie

U hebt verder het recht om, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van op u betrekking hebbende persoonsgegevens die plaatsvindt op basis van Art. 6 lid 1 sub e of sub f AVG; dit geldt ook voor profilering die op deze bepalingen is gebaseerd. Wij verwerken de betreffende gegevens dan niet meer, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient ter voorbereiding, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen (Art. 21 lid 1 AVG).

Het bezwaar is vormvrij en kosteloos. Het kan worden gericht aan:

Euro Coral, Passauer Str. 12, 84359 Simbach am Inn
of per e-mail aan E-mailadres van Euro Coral

37. Recht om een Klacht in te Dienen bij de Toezichthoudende Autoriteit

U hebt overeenkomstig Art. 77 AVG het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens niet rechtmatig plaatsvindt.

U kunt zich hiervoor wenden tot de toezichthoudende autoriteit van uw gewone verblijfplaats, uw werkplek of de plaats van de vermeende overtreding – of tot de voor ons bevoegde autoriteit:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27, 91522 Ansbach
Telefoon: +49 (0) 981 180093-0
www.lda.bayern.de

Wij verzoeken u zich eerst tot ons te wenden, zodat wij de mogelijkheid krijgen uw aangelegenheid rechtstreeks te verhelpen. Hiertoe bestaat uiteraard geen verplichting.

38. Actualiteit en Wijziging van dit Privacybeleid

Dit privacybeleid heeft als datum 02.08.2026.

Door de verdere ontwikkeling van onze website en ons aanbod, of als gevolg van gewijzigde wettelijke respectievelijk bestuursrechtelijke voorschriften, kan het noodzakelijk worden dit privacybeleid aan te passen. De actuele versie kan te allen tijde op onze website onder het menu-item “Privacybeleid” worden geraadpleegd en afgedrukt.

Een hernieuwde toestemming vragen wij, voor zover dit wettelijk vereist is.

Laatst bijgewerkt: 02.08.2026