Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität; hierfür bieten wir Ihnen unsere “5 Tage Garantie” 100% Risikolos. Senden Sie uns einfach ein Foto der Koralle innerhalb von 5 Tage und Sie werden keinerlei Ärgernisse erleben.

Wenn sie bei Euro Corals kaufen, können Sie 100% vertrauen. Niemand ist mehr um die Gesundheit Ihrer neuen Bewohner bemüht als wir.

Wir geben Ihnen folgende 100% Garantie:

Falls Ihre neue Koralle nicht mindestens 5 Tage am Leben bleibt, werden wir ihnen ein shopguthaben über den jeweiligen Wert zukommen lassen oder die Koralle mit einer Gleichen ersetzen.

Bedingungen um sich für die 5 Tage Garantie zu qualifizieren:

• Selbstverständlich müssen sie ein Riffaquarium besitzen, das geeignete Parameter für die Haltung von Korallen bereitstellt.
• Wir müssen Ihnen dringend empfehlen, dass eine Person die Lieferung entgegennimmt. Dies ist ebenfalls Voraussetzung für die Garantie.
• Die 5 Tage Garantie beginnt ab dem Tage der erfolgten Zusellung.
• Wenn Sie eine falsche Lieferadresse angeben, die zu einer Verzögerung oder Nichtlieferung der Bestellung führt, erlischt die Garantie und der Kunde ist für alle Kosten und Schäden verantwortlich.
• Bitte werfen Sie die Probe nicht ohne Genehmigung von EC weg. Dies würde die Garantie erlöschen lassen.
• Bitte schicken Sie niemals Korallen ohne Zustimmung von EC zurück. Dies führt ebenfalls zur Garantieerlöschung.
• Die 5 Tage Garantie gilt grundsätzlich nur für Korallen (LPS, SPS & Weichkorallen). Andere Tiere unterliegen unserer 24 Stunden Lebendankunftgarantie.
• Zuerst werden wir in erster Linie versuchen die Korallen mit einer Gleichen zu ersetzen. Falls dies nicht möglich ist, erhalten Sie ein entsprechendes Shopguthaben.
• Wenn UPS / Go Express nicht zum gewünschten Zustelltag liefert, übernehmen wir die volle Verantwortung und es gilt die „5-Tage-Garantie“ für alle verlorenen Korallen. Sie erhalten ebenfalls eine „10-Tage-Garantie“ – Update auf die lebenden Korallen.
• Wenn Ihr mehr als 50% der Korallen während des Versands oder innerhalb der 5-Tage-Garantie verliert, erstatten wir die Versandkosten auch zum Guthaben.
• Es folgt keine Rückerstattung für Tiere, nur Shopguthaben.

*Shopguthaben ist nicht verwendbar für Versandkosten. Wir decken nicht die Versandkosten.
*Preislich reduzierte Korallen werden nur ausgehend vom tatsächlich bezahlten Preis ersetzt, bzw. in Shopguthaben umgerechnet. Es wird hier nicht vom ursprünglich angesetzten Preis ausgegangen.
*Rückbuchungen ohne vorherigen Emailkontakt mit uns ist illegal.
*Großhändler haben nur 24 Stunden Garantie.